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31 October 2018
一年時光,匆匆短暫,全體內訓師學員都以飽滿的熱情,抖落疲憊,全身心投入,用勤奮和毅力延伸自己的學習快樂,享受在培訓中不斷成長的過程,他們懷著一顆感恩的心,共同領受這次培訓課程帶來的收獲!今天！他們畢業了！蓦然回首,點點滴滴,曆曆在目。他們完成了人生的又一次破繭,化蛹成蝶的瞬間,未來定格在他們的心靈深處,翻飛成一個饑渴的舞台，永不落幕。
醫院服務文化的傳承，
依靠“外力”不是長久之計，
需要不斷提升“內力”。
培訓是業務的助力，
培訓是人才的搖籃，
培訓是最好的福利。
新加坡國際管理學院劉靜老師
給優質服務體系建設項目做總結報告
隨著劉老師總結完畢，過往一年的每個畫面、每個片段，銘刻在心，課程中所有學員的思想一次次的碰撞,一次次使他們心靈得到淨化與升騰,他們領受著一道道精神大餐,開闊了視野,提高了思維,看准了方向,明確了使命。跟著小編，我們再一次回顧這一年的點點滴滴…
視頻
頒發內訓師結業證書
蛻變，從學生走上了講台
在老師的精心指導幫助下，醫院于2017年組建了首批內訓師隊伍，這批內訓師學員來自全院不同的崗位也是優秀員工代表。一年來，我們共同見證了內訓師的成長，他們從學生走向講台,在今年新進員工崗前培訓中，他們承擔了爲期兩天的優質服務培訓模塊，向新員工傳播醫院的“全納服務”理念，立足本崗，用心服務，爲新員工快速融入醫院服務文化打好基石，達成服務共識。
關愛您，信任我
打造一家有溫度的醫院
佘榮明院長發表講話，服務是“心件”工程，永無止境，培訓也是一項任重道遠的工作，需要每一位員工的支持，全員參與，敬畏生命、重視患者體驗，相信通過我們內訓師和大家的共同努力，一定會打造一所不僅有深度，而且更有溫度的醫院！
培訓的結束不是終點
而是一個全新的開始
內訓師們除了做好自己的本職工作，還要不斷豐富實踐經驗和閱曆，培養高尚的職業情操，把培訓作爲實現人生目標的訓練場。以身作則，做優質服務的標兵。用學到的知識，做好服務質量檢查，關注和查檢科室所提供的醫療服務，善于發現問題，不斷優化流程，共同提升患者體驗。
爲期一年的“優質服務體系建設工程”項目在大家的共同努力推進下，取得了圓滿成功，小編看著你們沉甸甸的收獲和自信的笑容，衷心的祝賀你們，畢業快樂！加油前行！
