新加坡航空在例行檢查中發現，客機的勞斯萊斯Trent 1000 TEN引擎葉片出現裂紋，決定暫停使用旗下的兩架波音787-10機型客機。
新航表示：“由于安全是我們的首要考量，新航集團和勞斯萊斯商議後，主動對集團旗下使用同型號引擎的787客機進行預防檢查。”
新航還提到：“目前所有對新航787-10客機的檢查已經完成，明天（3日）之前將完成對酷航787-9客機的檢查。” 這些客機都使用Trent 1000 TEN引擎。
“在更換引擎前，新航暫停使用兩架787-10客機服務。”
新航表示，受客機停飛影響的航班，公司將安排其他客機執飛，盡量不影響客戶的旅程。
“不過，由于替代客機的容客量較小，部分顧客可能仍會受影響，公司會陸續與他們聯系。”
新航也在聲明中爲這次事件對乘客所帶來的不便道歉，並尋求乘客的諒解。聲明表示，公司正在同勞斯萊斯以及有關部門展開緊密協作，以采取進一步的行動和預防措施。
新航共訂購了49架波音787-10客機，于2018年3月接到首架此型號客機，並在去年4月首次投入服務，新航表示爲首20架客機投入了4億5800萬元，以推出新機艙。