五一假期將至,今年又是連放四天,
很多朋友都安排了出遊計劃。
或者去就近的公園賞花看人,
或者跟團去遠方的城市
感受不同的風土人情。
不過,如果選擇跟團遊
說不定就會碰到
那麽幾個景點和幾位導遊,
讓你把“美好”變成“災難”。
深圳楊先生(化名)的女兒小陽
前幾天和母親一起跟團前往巴厘島旅遊
怎麽也沒想到這趟旅行
竟然成了他們全家的噩夢。
4月20號,
小陽和母親還有母親的朋友,
一行四人跟隨南湖國旅的旅行團,
前往巴厘島遊玩五天。
按照旅行社的安排
23號上午她們由當地導遊帶著,
前往巴厘島南灣地區,
小陽和母親以及其他團友,
一行六位女性選擇了水上項目。
在體驗了潛水項目後,
小陽本不願去體驗水上摩托艇項目
後經媽媽勸說,她就去了。
按照規定,水上摩托艇是每人一名教練,
教練騎摩托艇帶著遊客,
到可以目視到的相對安全海域後,
換遊客來開艇體驗。
(網絡圖片 與文無關)
可是小陽的教練卻沒有按照規定,
而是直接將摩托艇開往一個偏僻的荒島,
並且在島上對小陽動手動腳。
小陽一邊反抗一邊死死抱住摩托艇。
面對小陽的反抗,
教練反而變本加厲,
將摩托艇重新打火,開到荒島的岸邊,
進行了更加過份的侵犯。
大約半個多小時後,小陽回來了,
她並沒有立刻將這件事情告訴母親。
而是告訴了還在國內上學的男朋友。
小陽男友輾轉聯系到了楊先生,
楊先生隨後將這件事告訴了小陽的母親。
小陽媽媽找到導遊和水上活動中心的經理
根據上岸那一刻拍攝的照片?
找到了涉事教練,當面質問他
這個教練當場承認了他的所做所爲。
楊先生說,
事發之後他立即聯系了大使館,
並且不斷地和印尼警方聯系,
涉事教練也在當天下午
被帶往警局接受調查。
楊先生表示,從事情發生到結束,
南湖國旅的態度讓他和家人不能接受。
印尼方在26號召開了新聞發布會,
確認了楊先生的女兒被侵犯的事實。
據了解,嫌疑人今年29歲,是爪哇島人,
目前在等待下一步的審判結果。
記者又聯系了南湖國旅的工作人員,
對方表示不方便接受采訪。
律師表示,
雖然這件事是屬于第三方侵權,
還是發生在國外,
但是南湖國旅也應該承擔相應的責任。
受害者受到侵害後,
不論是刑事還是民事方面,
對方都應該受到懲罰,
而民事責任方面,
南湖國旅有不可推卸的責任。
五一出遊
爲你提個醒
1.選擇正規旅行社,按規範流程報名參團。一定要直接與旅行社簽訂簽章齊全的旅遊合同,不要輕信口頭承諾。交付團款時,要將旅遊費用支付到旅行社的單位公賬上,並索取交款發票和旅遊行程單,不要將錢款彙入個人賬戶。
2.在出行前提前核實目的地的情況,如當地治安、天氣等突發事件要及時留意,提前防範准備。了解當地使館電話、報警電話等求助熱線,以備遇有突發情況時使用。旅遊行程中包含或自選的高風險項目,如浮潛、跳傘等項目,遊客在選擇此類項目時要量力而行。
3.正確處理各類糾紛,依法理性維權。如協商後仍達不成一致的,請遊客保持冷靜、注意取證。事後,遊客可持旅遊合同、旅遊行程表、團款發票或收據以及相關證據和投訴材料到旅遊主管部門投訴舉報,依法依規維護自身權益。
來源:深廣電第一現場 北京文化旅遊局
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