爲協助柔佛新山關卡緩解人手不足的問題，馬來西亞表示會加派人手，目前已有119名官員接受入職培訓，預計兩、三個月後便能走馬上任，當地也承諾未來會繼續加派人手。
根據馬來西亞《中國報》報道，民行黨議員曾笳恩表示，當局原在去年就已要求增加官員的人數，不過由于中央政府准備減少公務員陣容，因此沒有成功。
“在過去數個月的要求後，我們獲委派119人，這批官員目前還在培訓當中，預計二至三個月後正式上班。”
曾笳恩屬，關卡目前共有1100人被安排在不同部門工作，不過要達到理想工作人數，需增加到1600人。
“當中還不包括在增加人手期間離職、撤換或解雇的官員，當然我們也會繼續努力，解決這項長久以來的問題。”