5月20日，一段“男子打火機掉在火鍋中，服務員打撈時突然爆炸熱油四濺”的視頻在網絡上熱傳。21日，記者從海底撈公司獲悉，該事件發生5月15日昆明海底撈一門店，兩位男士顧客在就餐過程中遞打火機時，不小心將打火機掉進鍋中。該桌客人手部有輕微燙傷，當台服務員臉部被鍋底濺到，目前正在治療和恢複之中。
據監控顯示，事情發生在5月15日晚9點43分左右，一個服務員拿著小漏勺在火鍋湯裏撈來撈去，突然，火鍋湯一下子炸了，滾燙的紅湯被崩得到處都是，濺到了桌邊的兩名顧客和服務員的身上。
服務員被滾燙的火鍋湯汁迎面濺到了臉上和手上，兩名顧客臉上、身上也被燙倒，坐在對面的乘客沒有什麽大礙。幾人迅速從鍋邊逃開，店內的其他顧客也嚇了一跳，紛紛躲避。
海底撈回應：暫不追究客人責任
21日，記者從海底撈公司獲悉，該事件發生5月15日昆明海底撈南亞滇池路店，兩位男士顧客在就餐過程中遞打火機時，不小心將打火機掉進鍋中。事發後已及時將服務員送往醫院治療。
受傷服務員和客人情況如何？
對此，海底撈品牌中心負責人表示，該桌客人手部有輕微燙傷。當台服務員臉部被鍋底濺到，已第一時間由同事陪同前往醫院檢查，目前正在治療和恢複之中，公司已安排專人照顧受傷的服務員。
海底撈是否會對客人追責？
海底撈方面已加強對員工的培訓，提高安全意識，規範此類事情的處置流程。對于是否要追究顧客責任，海底撈回應稱，顧客也有輕微燙傷，目前主要以照顧顧客和服務員的傷勢爲主。
不要將打火機靠近高溫火源、熱源！
事實上，打火機在火鍋中爆炸早有先例。
今年2月22日，重慶南岸區一火鍋店油鍋突然爆炸，200℃熱油瞬間爆炸濺出。周圍顧客被嚇得尖叫，所幸沒有人員受傷。
據悉，火鍋店老板將鍋底打撈後發現，裏面有打火機殘渣。店內視頻錄像顯示，鍋底爆炸的原因是一男性顧客離開前將打火機扔進了火鍋裏。
揪心的視頻令不少網友擔心當事服務員安全，也有網友認爲該火鍋店應該加強安全培訓。
對此，有網友表示，心疼這位服務員，希望她沒事。
也有人質疑該顧客爲什麽不自己撈，更不該在公共場合室內抽煙，並提議全國都應該實行室內禁煙。
昆明信息港整理編輯
來源：北京青年報，北京時間