三星Note7●停産後續
本地用戶可二選一，即讓三星回收産品，並全額退款，或者更換其他型號的全新三星手機，三星將退還兩個産品之間的差價。
因出現安全問題而宣布全面下架和停産的三星Galaxy Note7手機，用戶可選擇全額退款，或選擇另一款手機進行更換。
三星新加坡昨天下午發文告，宣布Note7手機召回和善後方案最新內容。善後方案和美國、韓國等地的Note7退貨方案相同，本地用戶可在兩個選項中擇其一：讓三星回收産品，並全額退款；或更換其他型號的全新三星手機，三星將退還兩個産品之間的差價。
根據文告，三星新加坡“目前正與本地電信營運商和零售夥伴就退款和更換手機的細節緊密磋商”，並將在短期內透露更多詳情。
該公司說：“我們敦促Galaxy Note7手機用戶在方案落實後，采納這些措施。”
三星新加坡目前也正爲購用“三星優護”（Samsung Concierge）配套的Note 7客戶擬定善後方案。
昨天較早時候，新加坡消費者協會也發出消費警告，呼籲零售商與三星緊密配合，自願召回Note7手機，並爲客戶全額退款。
這是三星兩個月內兩度召回Note7手機，第一次宣布停售和召回是在9月2日。
不過，更換後的Note7手機仍出現失火爆炸事故，迫使三星進而在前天宣布永久停産頻頻發生過熱和起火問題的Note 7旗艦手機，並呼籲用戶停止使用該款手機並關閉手機電源。
至于因停用而急需備用手機的Note7用戶，三星新加坡也已經安排他們每天上午11時至晚上10時之間，到位于裕廊東西城（Westgate）三樓的三星客戶服務中心申請一台借用手機。目前，供借用的三星手機爲Galaxy J1 Ace。
《聯合早報》記者昨天下午走訪西城時，有20多名Note7用戶正在三星客戶服務中心辦理借用手續。他們大多都表示，目前爲止使用Note7手機並未出現異樣，但出于安全考量仍決定盡早索取借用手機。
其中一名用戶王美琳（53歲，校車人員）告訴《聯合早報》，她在第一輪召回行動中換過手機，這次再遵從安全指示前來換借用手機，不免感到麻煩。
對于三星提出的善後方案，王美琳說：“全額退款沒有用，因爲我買這款手機時剛和電信公司續約，要等一年多才能換新手機，也就是說我在那之前還得買一部空機。但如果有價位相同的別款手機，由三星退還差價，這會比較好。”