從本月26日起，三星Galaxy Note7手機用戶將可上三星公司網站選擇更換手機或退款。
三星新加坡昨午發文告宣布相關細節。上網 www.samsung.com/sg/note7exchange 選擇把手機換成 Galaxy S7 edge 或退款者，也可享用免費上門送貨服務。
用戶在網站上必須提供個人信息，包括姓名（須和銀行戶口上的名字一樣）、身份證號碼、聯絡電話號碼、電郵以及住址。
選擇換取Galaxy S7 edge的Galaxy Note7手機用戶，可同時獲得現金和其他好處，但細節將在稍後公布。用戶可通過網站選擇心儀的S7 edge手機顔色，但各顔色存貨數量有限。
至于購有“三星優護”（Samsung Concierge）配套的Note7客戶，若選擇更換手機，其三星優護服務將改爲從接獲S7 edge手機當天生效，選擇退款的用戶則可獲得38元的款項。
所有Note7用戶都需要通過網站 www.samsung.com/sg/support/smartswitch 爲手機資料進行備份（backup）。他們必須在使用上門送貨服務前，刪除手機內的資料並重新設置手機。無論選擇更換手機或退款，用戶都將在送貨當天收到支票付款。
公司正爲購買正版Note7周邊産品的用戶擬定善後方案。三星分銷商可電郵至[email protected] 探討Note7 存貨的處理方案。欲知更多詳情，可上網 www.samsung.com/sg/note7exchange 或撥電1800-SAMSUNG（7267864）詢問。