衛生部政務部長藍彬明醫生指出，提升診所收費和CHAS津貼的透明度，能增強病患與診所之間的了解與信任。
黃小芳 報道
衛生部明年起強制所有參與社保援助計劃的診所爲病患提供明細賬單，以加強診所收費的透明度，避免津貼遭濫用。
2013年至2015年間，衛生部接獲約300起有關參與社保援助計劃（Community Health Assist Scheme，簡稱CHAS）家庭診所和牙醫診所的投訴，其中約一半與收費有關，包括賬單錯誤和醫藥費高昂。
今年6月，有兩家牙科診所涉及“虛假索償”，即沒提供有關的治療卻申請索償，而被令暫停CHAS資格，並交由警方調查。
爲提升CHAS診所的收費透明度，衛生部昨天宣布，明年1月1日起，強制所有參與CHAS的家庭診所和牙醫診所在賬單上清楚列明CHAS津貼和所有費用。
就算病患在獲得津貼後，無須自行繳付任何費用，診所仍必須提供單據。當中須細列藥物、看診服務，及其他治療的個別收費，以及CHAS津貼前後的總體費用和CHAS津貼額。
目前，家庭診所可自行決定是否爲病患提供詳細的看診賬單。雖然衛生部向來鼓勵醫生這麽做，但仍有不少診所沒有提供明細賬單，或只在病患要求時才提供。
衛生部政務部長藍彬明醫生在衛生部發出的文告中指出：“提升診所收費和CHAS津貼的透明度，能增強病患與診所之間的了解與信任。衛生部會繼續向公衆和業者索取反饋，定期檢討CHAS計劃，確保國人可在社區內享有高素質並負擔得起的基層醫療服務。”
衛生部明年1月1日起，也將更新牙醫診所的CHAS津貼指導原則，更詳細地列明可獲津貼的牙醫服務項目，以及津貼頂限。例如現有的指導原則中分別列出“簡單拔牙”和“複雜拔牙”的索償頂限，在新原則中這兩個項目將更清晰地列爲“前側拔牙”和“後側拔牙”。
衛生部也將繼續對診所進行審查，確保業者遵守條例。
目前，全國約有1600家診所加入CHAS計劃，約130萬名中低收入或年長國人可憑CHAS卡或建國一代卡在這些診所享有看病津貼。
大多受訪業者與公衆對新措施表示歡迎，但也有業者認爲，單靠明細賬單不一定能根治津貼被濫用的問題。
萊佛士牙科副總監丘禮仲醫生說：“新條例能讓牙醫與病患之間有更清晰與誠實的交流。近期內發生一些濫用CHAS津貼案例，新措施有助于提升公衆對診所的信任。”
持有藍色CHAS卡的黃興文（60歲，德士司機）說：“每次看診時，我其實不清楚自己繳付的是什麽費用。有了明細賬單，我可以更全面地了解個別付費項目，往後選擇診所時，也能更好地做決定。”
應提高公衆意識舉報不良業者
家庭醫生梁美雲則認爲，除了提供明細賬單，當局也必須提高公衆的意識，鼓勵他們舉報不良業者。
她說：“若不良業者有意濫用津貼，他們還是有辦法把多余的費用歸納在一些明細項目中。大多CHAS受益病患只須付非常低廉的看診費用，有時甚至可免費看診，也就不會對明細價格太留意。就算發現有異常的收費項目，也不一定會主動舉報，因爲這筆錢由政府支付，他們感受不到直接的影響。”