Nuha Guhouse
據彙豐銀行最新調查顯示，新加坡的家庭每年平均花費兩萬美金用于孩子的大學教育，是全球平均水平的兩倍多，並且其中超過一半的家庭表示會優先考慮資助子女的教育，而不是支付賬單或退休儲蓄。正因如此，新加坡的校外補習業規模龐大，近七成中小學生會選擇課外補習，登記在冊的培訓老師超過三萬名，課外培訓行業的年産值高達7.2億美元。
成立于2018年4月的新加坡在線直播教育平台Tutopiya就是在這樣的風口下應運而生的。近日，東南亞創投速遞獨家專訪了Tutopiya的CEO Nuha Guhouse ，想要更深入地了解這家年輕的創業公司打算如何借助互聯網技術，突圍新加坡高端在線直播教育市場。
新加坡唯一對教師能力進行全面審查的一對一在線教育平台
在創立Tutopiya之前，畢業于倫敦帝國學院的Nuha Guhouse曾在英國畢馬威會計師事務所擔任過五年財務顧問的工作，也當過多年教師。創建Tutopiya的想法，正是始于Nuha Guhouse在當教師時，有名學生的母親曾要求她在網上跟自己的小孩授課。
“最初, 我們通過Skype上課, 在紙上手寫公式, 但數學這樣的科目,想要快速的寫出公式就會非常複雜麻煩，我需要一個有效率的直播在線輔導平台，但是市面上的在線教育平台選擇有限，于是我決定開發自己的平台”。
Nuha Guhouse 認爲，“市場上需要像Tutopiya這樣的服務平台，因爲整個新加坡的在線教育市場恰好缺乏高質量的一對一在線教育平台。Tutopiya會根據每個學生的具體情況來提供定制化服務，而市面上的在線教育平台，只是簡單地完成了連接學生和教師的市場運作工作。”
由于傳統課外培訓産業相對發達，以及新加坡自身市場規模有限，新加坡的在線直播教育仍處于初級發展階段，僅有爲數不多的平台提供在線直播課程。Nuha Guhouse表示，Tutopiya和其他在線輔導平台不一樣的是，“我們是新加坡唯一會對教師的綜合技能，包括溝通能力，專業教學能力以及在線教學能力等，進行全面審查的在線教育平台，只聘用頂尖的在正規學校或國際學校有教學經驗的教學人才”。
而據東南亞創投速遞了解，想要申請成爲Tutopiya的教師需要經過以下步驟：填寫表格、通過訪談初步篩選、IT能力測試、教學演示測試、導師指導培訓。通過這樣多重的篩選機制，Tutopiya才能最終確定應聘方能否成爲合作教師。
除了嚴格且高淘汰率的篩選機制，在技術方面，Tutopiya還開發了先進的虛擬教室，以提供一貫的高教學標准。這個虛擬教室的界面類似Skype或者Facetime界面，但配備了自主研發的白板功能，允許學生和導師同時鍵入、手寫、共享文件和實時交互。
“例如, 白板有作業即時幫助功能, 這樣學生就可以上傳他們的作業或圖片,並即時和他們的導師在在線教室裏討論。此外還有課程錄制功能, 可以無限制觀看這些課程內容，以幫助學生溫習和家長監控課程質量。我們還有一個24小時提供答疑服務的IT支持團隊，來滿足不太懂技術的家長和學生的需要。”
目前Tutopiya所提供的課程，包括PSLE(小六會考)、GCE(中考)，IGCSE（國際中學教育普通證書，由英國劍橋大學創立，是針對14歲至16歲學生的國際普通中學教育認證）、IB（國際文憑課程）以及許多適合小孩和成人的英語課程。自去年9月産品上線後，在6個月的時間裏，Tutopiya已獲得250名注冊學員，擁有60余名在線教師。
付費轉化率80%，全球化即將起步
在獲客和收費模式上，Tutopiya 爲每一個注冊的學生提供60分鍾免費入門課程，讓他們體驗Tutopiya的在線教學方式和教學質量。同時，每小時15美金起的收費門檻和最短可以選擇30分鍾課時的課程設置，也使得Tutopiya的價格也使得其在課外輔導市場上頗具競爭力。
Nuha Guhouse 表示，Tutopiya的收費比線下家教每小時收費價格便宜了至少20%，同時因爲在線教育節省了學員的出行時間和交通成本，因此頗受市場歡迎，付費學員轉化率高達80%。目前，Tutopiya網站上所提供的課時購買套餐分爲5小時、10小時、15小時三檔。
無可否認的是，由于新加坡在線教育剛剛起步，像Tutopiya這樣的在線教育平台普遍面臨著來自父母對在線輔導的教學方式與教學質量存疑的挑戰，尤其是對師資能力的不信任。因此，在強調自身對教師能力進行全面審查的同時，Tutopiya提供60分鍾免費試聽和家長能監視課堂的功能，也是爲了盡可能消除家長的疑慮。
“我們嘗試尋找各種方法，讓客戶了解我們的服務並提供免費試用課程讓他們體驗，一旦他們體驗了課程就能體會到我們課程的效率、便利和價值。”Nuha Guhouse 這樣告訴東南亞創投速遞。
Tutopiya上一名IGCSE的學生家長Nicky Moffat則表示：“我們發現在線課程既實用又物超所值，無需花費時間在交通上。我兒子可以在家舒適地用他的iPad來學習。導師也很善于溝通，他們會定期向我提供有關他的進展和反饋。在線教育的另一個好處是，他以前的課程會存儲在他的Tutopiya帳戶中，可以在任何時間複習。”
對Tutopiya來說，僅僅只占領新加坡在線一對一教育市場的高地，顯然不是他們的終極目標，“我們通過嘗試各種在線教學方式來微調服務，以幫助我們更好地滿足客戶的需求。一旦模型經過測試和驗證，我們就將更專注于構建滿足客戶需求的平台和提供更具擴展性的産品，並走向海外市場。目前，我們在馬來西亞、印度尼西亞和泰國等許多海外市場都取得了早期的成功，Tutopiya並不局限在任何一個市場或國家提供服務，我們未來的計劃將會擴展到整個東南亞市場，以及中東、中國和澳大利亞等等”。
在資金方面，Nuha Guhouse 表示，“我們很幸運, 被新加坡領先的創業孵化器 Spaze ventures選中，獲得了種子輪融資，同時我們希望能在12個月內完成A輪融資，以進一步擴大市場和産品開發”，但她並沒有透露種子輪融資的確切金額。
“我們把家教（tutor）和烏托邦（utopia）結合起來成爲Tutopiya，旨在爲學生創造一個輔導烏托邦。”Nuha Guhouse用這句話表達了她對Tutopiya的創業初衷。
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