在上周舉辦的Lazada華南區招商大會上,Lazada商家成長團隊、招商團隊以及服務生態團隊悉數亮相,針對2019年平台政策、運營策略和招商入駐幾大維度進行了詳細解讀。
Lazada跨境平台介紹和賣家解決方案
在過去6年時間Lazada不斷壯大,業務覆蓋了馬來西亞、菲律賓、印尼、新加坡、泰國、越南六大市場。平台致力于協助品牌在海外發展和擴張,憑借一流的服務爲廣大賣家打開東南亞電商市場的大門。豐富的産品品類,廣受歡迎的APP端以及多種可靠的支付方式深受當地消費者青睐。
爲解決賣家跨境痛點,平台更是制定了各種賣家解決方案,例如:大型促銷活動令賣家及品牌受益、提供跨境生態服務-CBTP、LGS——Lazada全球物流方案、支付等配套服務。
Lazada全球物流方案(LGS)
LGS物流運作模式及其優勢特點:
1. 點到點物流方案,全程輕松掌控
2. 每日直接寄送至東南亞,大幅度縮短派送時效
3. 通過統一貨運及當地物流運送,可降低運送收費率
4. 通過發貨及收貨地的內部分揀管理機構,可提升對交貨及物流分載的掌控度
5. 采用模塊方式,可更靈活且大規模的管理不同合作夥伴,以應對高低峰及其他未知情況
6. 降低訂單取消率及包裹丟失7. 銷量增長
Lazada新商家入駐成長體系及産品化支持
新的商家對平台基礎規則及操作認知少、不明確成長軌迹,無從下手,不知如何才能獲得在平台生存的能力、無法對接官方小二等都是新賣家痛點問題,未來Lazada商家成長團隊將會沿著明確路徑、LU在線課程、線下培訓、運營推進,資源獎勵、提供産品化方案的思路,多方推進,線上線下聯動,幫助新賣家更快更好成長。
Lazada跨境服務生態介紹和商家解決方案
東南亞跨境商家普遍面臨的痛點:缺乏對國際市場的了解,包括買家偏好、消費習慣、風俗文化等,自建本地化或具備本地化運營能力的團隊不但成本高,而且周期長。
市場的現狀是,國內跨境TP服務商以服務天貓國際、速賣通平台爲主,不熟悉東南亞市場,而且東南亞本土TP商還處于起步階段,與國內商家溝通存在語言障礙。因此,Lazada服務生態團隊將會通過跨境服務商(CBTP)幫助中國商家加速跨境電商業務拓展進程,提供店鋪及流量運營、品牌營銷策劃、物流倉儲解決方案等全鏈路服務,幫助跨境賣家解決成長需求。
Lazada跨境行業運營策略
Lazada跨境商家商品策略的整體思考:定義好商好貨好運營。對跨境好商給予核心商家和品牌店鋪孵化方案支持;對跨境好貨給予搜索和推薦、首頁Card改版、頻道頁改版等GlobalCollection精品庫支持;對于跨境好運營深圳、杭州雙中心客戶服務支持。此外,賦能新商家的新系統新工具也將幫助賣家在基礎效率,營銷推廣和經營成本多個方面得到支持和提升,讓賣家的跨境生意不再難做!
需要提醒賣家的是,Lazada平台目前整體的入駐尚且采用邀約制,符合條件的賣家才有機會入駐平台。