1)東南亞可以說是繼中國、印度之後,亞洲最具潛力的電商市場。覆蓋馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓、印度尼西亞、越南六國5.6億東南亞人口的Lazada,目前正同步發展電腦端與移動端銷售平台,同時Lazada的銷售規則很貼近Amazon。如果你有亞馬遜、Wish的運營經驗,相信你能快速上手Lazada,點此下載Lazada平台入駐手冊。
2)Lazada有6個分站,除越南站,其他5個國家都對中國電商開放。新賣家會先入駐馬來西亞站,根據業績情況,Lazada會考慮邀請開通其他站點。由于東南亞的電商市場尚在培育階段,雖然Lazada宣稱已有超過1.5萬個賣家入駐,但實際活躍的賣家可能遠遠小于這個數字。
3)如何在Lazada開店?
Lazada的開店條件並不高,自與Payoneer正式合作後,已取消“必須有外幣對公賬戶”的要求了。也就是說,開個Lazada店鋪,只要有一張企業營業執照和一張身份證就能搞定。
需要提交的資料如下(可以直接在Lazada注冊,或者找Lazada招商經理要入駐申請登記表):
1、入駐申請登記表(公司和申請人名字要用中英文填寫,其它項用英文,公司地址是營業執照上的地址,要使用未申請過個人P卡的郵箱並注意避免sales, info, admin, marketing等字符),注意,LAZADA最終需要的是英文,公司名和申請人名字用中英文填寫是爲了初期的審核;
2、申請公司的營業執照(香港公司需提供營業執照的CR+BR兩個頁面),申請人或法人身份證複印件;
3、注冊公司名一致的Payoneer企業賬戶,用來收款。
Lazada網簽協議
目前Lazada只支持用Payoneer企業賬號來收款
首先提交入駐申請登記表,通過審核後,Lazada平台會發送網簽協議到賣家申請時提交的郵箱裏。點Accept接受,第二天會收到第二封郵件,要求賣家上傳營業執照,Lazada要求必須提供公司執照才能開店(大陸或香港公司的營業執照均可,但不能用個體營業執照),並在郵件的最下方提交已注冊好的Payoneer企業帳戶(corporate Payoneer account)。目前Lazada只支持用Payoneer企業賬號來收款,如果你只有P卡而沒有Payoneer的公司賬戶,請參考《Payoneer無卡帳戶注冊申請教程(公司)》申請一個,需要注意的是,Payoneer賬戶的公司名稱、注冊郵箱和Lazada的必須一致。
Payoneer企業帳戶已經成功綁定到Lazada平台
4)在Lazada開店難不難?
你能從事跨境電商曆這個行業,就說明你已經視困難挫折爲草芥了。如果你有其他電商平台的開店經驗,在Lazada開店也不成問題。Lazada開店的大致流程——注冊申請、電話回訪、填報(打回重填)、申請Payoneer企業賬戶、提交資料,申請成功後自學平台規則、安排在線SKYPE培訓、在線考試(80分通過),再准備産品、上傳産品、正式開店==>訂單來了!建議大家多和Lazada招商經理溝通,先把資料准備好,多花時間學習平台規則,認真反複地閱讀平台文檔(否則開店後會很淩亂),順利的話一周內可以搞定這些。Lazada開店稍顯複雜,但負責任的平台就應該把事情做得更細致些,這有利于提升客戶體驗,減少客戶退貨退款的幾率。
Lazada開店流程
5)Lazada上到底能獲得多少訂單?
Lazada開放大陸招商是今年3月份的事情,而一些很早就嗅到商機的賣家,通過注冊香港公司在Lazada開店,已經賺得盆滿缽滿了。我見識過日出2000單的大賣家,只是不知道有多少賣家能達到日出千單的量,也沒有官方詳細數據,只能說lazada的發展速度很快,今年的訂單總量預計是上一年的4倍。能否獲得訂單跟很多因素有關,選品、SKU數、定價、物流等等,這個只有自己操作了才知道。對了,Lazada上現在賣的最好的是3C和Fashion類産品。
Lazada平台收費實行傭金制,跟亞馬遜大同小異,Lazada根據産品類型不同而收費,基本是6,8,10%的手續費。另外從Payoneer提現到企業對公銀行賬戶時,還會有2%的手續費(通過Lazada招商經理入駐,可免除入駐前4個月的提現費用)。
6)LAZADA多站點開通指引(新加坡、泰國、菲律賓、印度尼西亞、越南)
Step 1 (開通條件):MY站點(馬來西亞)有100個在線産品(必要條件),申請之前請閱讀指引。
Step 2 (申請開通):系統發出開通其他站點邀請郵件; 或seller自己申請開通;
Step 3 (選擇物流):選擇物流方式(只能使用列表中的物流方式,如果需要申請列表中的物流方式;
Step 4 (提交産品價格表):
1、從MY後台下載Live的産品信息表,
2、在申請開通站點的頁面下方下載價格表,並將Live的産品的價格按照價格表中的要求填寫好並提交。
也就是把馬來西亞站Product List中的産品價格換算爲當地站點的貨幣單位,比如開通新加坡站換算爲新加坡幣。注意,換算價格時請一定要格外細心確保無誤。最低申報價值—— To ID: 40 USD,To TH: 1000 THB,To MY: 500 MYR,To SG: 400 SGD。
關于多平台結款,都將結款到MY站綁定的Payoneer企業賬戶中,其他站點無需再次綁定;
Step 5 (平台審核):平台會審核以下資料:(大概需要兩周時間)
1、審核是否有開通資質,
2、審核物流方式,
3、審核價格表,
4、創建Account(提交後大概一周),seller會收到平台通知Log in的郵件,Log in後seller請去setting-Your Profile中查看賬戶信息是否完整,若不完整或有誤請copy MY站的信息來完善,
5、導入産品:log in後賬戶仍然是Not verified狀態;大概一周後平台會導入産品(無需seller做任何動作)之後會自動上線。
Lazada 客服中心服務如何?
買家和賣家都可以獲得 Lazada 客服中心的支持。如果您對某項功能存有疑問,或者您有任何問題,都可以訪問網站、撥打 24 小時支持電話或者發送電子郵件。或者,您也可以查看賣家中心中的內容,更清晰地了解平台如何工作以及如何獲得成功。
7)Lazada的優點
1、不會隨意罰款。我不喜歡某平台的罰款政策,有時莫名其妙就被扣除多少多少美元罰款,可能是由于該平台中國賣家構成比和商品結構造成的。Lazada也有罰款政策,但更多的是通過減少訂單的方式對買家進行懲罰,比如店鋪健康指標超標了,會在未來一周內降低一半的訂單。此外還有暫停店鋪、參加培訓等懲罰措施。
2、不會隨意接受買家退貨。Lazada在保護賣家方面做得還算不錯,只有在寄錯、少寄、損壞、描述不符的情況下,才會接受客戶退貨退款。並且進入到賣家店鋪的訂單都是已經經過Lazada驗證、可以正常發貨的訂單,此時Lazada已經收到了買家的錢了,資金方面有保障。
3、付款及時。Lazada會通過系統和人工定期檢測運單跟蹤號在物流平台的簽收記錄。如果包裹顯示已經妥投、客戶簽收了,則這筆訂單收入將在下周五進入你的Payoneer賬戶。注意了:自2015年7月1日起,Lazada與Payoneer正式合作,點此查看如何在Lazada後台注冊或綁定Payoneer企業賬戶。Lazada打款是以API對接直接入賬到Payoneer企業賬戶的,這個是自動的,每周五即時、免費到賬。接下來賣家只需將錢提現到公司在中國國內的對公銀行賬號、公司法人代表或股東的私人銀行賬號即可。
Lazada Malaysia向您發送了xxxMYR,您的Payoneer帳戶上收到了$xxx
4、QC控制(産品質量審核)。Lazada的産品質量審核是我見過最爲嚴格的平台QC了。除了Fashion品類,其他所有品類都要求1:1的圖片尺寸比例,白底,不允許任何不相關的內容出現(標注了爆款、新品、包郵都無法通過審核,水印、倒影、多圖等都不行)。此外,對于可能涉及到侵權知名品牌的也會被拒絕上線。
5、不用跟用戶直接溝通。你是否接受淘寶、速賣通的模式,花大量時間、雇許多客服沒完沒了地去跟每一個客戶閑聊呢?這會讓人崩潰。Lazada幹脆得多,客戶下單,賣家發貨,貨到打款,完了。
此外,在LAZADA開店沒有任何前期收費(如上架費、月費等),只有在産品成功賣出後他們才會會按産品類別收取相應的傭金和交易費用。新賣家只需要上傳最少5個産品,經過審核後就可以開通帳號並開始銷售。
8)Lazada尚待改進之處
1、退貨成本高。如果出現退貨,貨物會被退回到Lazada香港倉庫,要從Lazada香港倉庫拿回退貨,需繳納10美元。算了,幫我銷毀吧。
2、缺乏給力的ERP軟件支持。目前爲止,還沒有Lazada官方認可支持的ERP軟件,極少數可以對接的也不太給力。訂單多的話,處理起來非常不便。
3、物流太繁瑣。Lazada的訂單並不是想走什麽渠道都可以,得使用Lazada認可的物流,提出申請後才能使用。所以,即便你有自己很便宜的渠道,但不是Lazada的發貨渠道,就沒辦法發了。
9)總的來說,東南亞市場不可小觑,Lazada門檻不高,市場尚在培育階段,競爭不大,保持了不錯的利潤,值得嘗試。LAZADA的客戶在下單時可選擇多種支付選項,包括貨到付現 (C.O.D.)、信用卡及 helloPay。此外,Lazada 還和 Payoneer 有合作夥伴關系,爲跨境收款帶來無與倫比的便利,所以別忘了注冊Payoneer企業賬戶,這是Lazada目前爲中國電商唯一指定的打款途徑!






