(圖片來源:全景視覺)
經濟觀察網 記者 洪宇涵
首個出海的新茶飲品牌喜茶在新加坡開業已一周。這家海外首店開在新加坡ION Orchard Mall的核心商圈。從産品與定價上看,喜茶是想爲高端消費人群提供品質化新茶飲。
國際化
據公開資料顯示,中國台灣奶茶品牌——橘子工坊早已進入新加坡市場。本月,喜茶、台蓋在新加坡開業。主打海外市場的日出茶太大部分門店布局歐美和東亞地區,全球已達到2000多家;巡茶也在新加坡等地開出40多家門店,雖競爭激烈,但各自目標市場定位不同。
新加坡是個國土面積不大的島嶼,與中國有地理和文化親緣,但空間有限,大部分傳統奶茶店只會租用一個小小地檔位,空間局促,只有像星巴克或Coffee bean and Tea leaf 這類主打高端消費人群、著重空間體驗的品牌才會拿商場的鋪位。喜茶此前曾被媒體稱爲“中國的星巴克”,也與其著力爲年輕人打造除生活、工作之外的“第三空間”有關。
據喜茶官方披露的數據,開業前三天的日銷售約在2000多杯,與國內店基本持平。新加坡年輕人對它的喜愛與追捧也絲毫不減,除了排隊基本需要1個多小時之外,社交媒體上有不少當地網紅、美食達人紛紛曬出新加坡喜茶的打卡照,“終于來了”、“期待已久”等字眼頻頻出現。
“新加坡分店是喜茶來到海外的第一家分店。對競爭者來說,就不能再跟喜茶挂鈎。”一位業內人士表示。像HEE TEA就是喜茶在新加坡的山寨版,而洛杉矶、多倫多等國際化大都市均出現了盜版喜茶,從某種層面上也印證了喜茶在海外發展的市場呼聲。
本地化
來到新加坡,産品要根據實際情況做出一定改變。 “如果達不到品質,我們是不會有勇氣來新加坡開店的。既然來到這裏,就是爲了將真正好喝的茶帶給新加坡”。喜茶海外項目負責人向記者稱。
從供應鏈來看,喜茶所有門店的原材料都是統一采購、配送,店鋪也都會采用全直營模式。這種模式不僅利于複制擴大到新區域,也便于喜茶對品牌的強力把控,目前每個門店都盈利。今年8月,喜茶將在上海迪士尼小鎮度假區開出上海首家“白日夢計劃”門店(DP店),這被喜茶方面稱爲其走向“國際化”的第一步:將東方的茶飲文化了融入以迪士尼爲標志的西方童話世界。在開出海外首店之後,喜茶透露將全面鋪開海外市場,年底在香港開3家,新加坡克拉碼頭的二店也已經圍擋。
喜茶的新加坡店在當地招募員工時,開出了比業界水平高20%的薪資,要求其會將中文,並在開業前三個月將員工送到深圳總部進行培訓,學習制作手法、服務理念與國內一致,也要經曆淘汰。管理層的店長要求會英文,因爲語言的互通可以避免文化上的沖突。一位新加坡籍員工稱:“每次看到顧客喝著我們新鮮做好的茶,就覺得很開心。以前聽說餐飲店的後廚各種髒亂差,但我們店裏很幹淨,很明亮。在這樣的環境下工作,我很有自豪感。”
在此前接受媒體采訪時,喜茶創始人聶雲宸曾透露從創業之初就希望把茶文化帶向世界,實現茶飲的年輕化和國際化,一直在全球各地考察合適的地點。對于喜茶而言,海外市場或許最終是爲了反哺國內,因爲茶的制高點始終在中國,茶文化的話語權始終在中國。