售賣直接保險的業者透露,自2010年推出服務以來,公司的汽車保險銷售量每年平均增長5%。
本地車主一般會通過保險經紀或代理購買汽車保險配套,但市場近年來出現一些非傳統保險業者,在網絡售賣的直接保險更便宜和更具靈活度,獲得不少車主的青睐。
直接保險(direct insurance)指的是不通過保險經紀或代理購買的保險,車主直接通過網站或服務熱線中心購買保險配套。
售賣直接保險的公司約七年前攻入本地市場,其中DirectAsia是第一家專賣汽車與旅遊直接保險的公司。
DirectAsia新加坡總裁鮑伯(Bob Thaker)透露,自2010年推出服務以來,公司的汽車保險銷售量每年平均增長5%。
他說:“我們的商業模式比較特別,客戶能直接購買保險,從而減低保險費用,也能制定個人配套。這個模式至今仍受到客戶的歡迎,讓我們成爲本地數一數二的汽車直接保險業者。”
另一名業者Budget Direct則在上月21日正式推出直接保險服務。
Budget Direct總裁兼首席執行官西蒙(Simon Birch)受訪時指出,本地保險市場非常傳統,售賣保險的方式也過時。
他表示:“傳統保險公司將系統搞得非常複雜,讓一般的公衆誤以爲購買保險是件困難的事情。”
西蒙認爲,直接保險公司與傳統公司最大的不同是,客戶可快速向前者索取所需的資料,例如保險報價等。
30秒內報價10分鍾完成手續
公司能在30秒內爲客戶量身定制保險配套和提供報價,並讓他們在10分鍾內完成購買保險的手續。
爲了協助客戶,公司也推出名爲Budsy的保險翻譯器。Budsy可將專業保險術語轉換成簡單易懂的字眼。
去年4月登陸市場的另一名業者富衛保險(FWD Insurance)受詢時指出,公司的汽車保險非常受歡迎。
總裁阿比舍克(Abhishek Bhatia)說:“自去年9月開始售賣汽車保險後,有不少車主購買我們的直接保險。”
陳海榮(49歲,信息技術經理)三年前經朋友介紹後首次購買DirectAsia的汽車保險。
他說:“無論是購買或是更新保險,直接保險公司的服務比較快速便利。公司也讓我輕易在網站上制定保險配套,不會硬性附加不必要的額外服務,價錢也比傳統保險公司便宜約一兩成。”
陳海榮透露,他在購買保險首年支付約1100元,因駕駛記錄良好,目前只需支付一年約800多元的費用。
李康健(61歲,自雇人士)則指出會繼續購買傳統汽車保險。他說:“若發生任何意外,我能直接發短信或打電話給我的保險經紀,他能幫忙處理所有繁瑣事情,但我無法確保直接保險公司是否能提供這種一對一的個人服務。”