巴適妹作爲宜家的死忠粉，基本上每個月都要逛一趟宜家。不一定次次買大件，但是每逛一圈必定不會空手而歸。花的錢不多，但立馬會給你的生活帶來閃光的好心情。
上周巴適妹去了一趟上海，不僅去參觀了宜家中國的總部，還探訪看他們3個藏在産品背後的“神秘部門”，平時很難見到，卻與我們息息相關。關于宜家背後的那些故事，這一次巴適妹帶你們去一一揭秘吧~
PDC
關鍵詞：民主設計、實地探訪、高效
在去宜家上海總部之前，我最好奇的一點是就是産品設計的部分，而PDC（宜家亞太區産品開發中心）的産品開發師和設計師們就是最適合解答我疑惑的人了。
印象中設計師常常會在辦公室對著電腦瘋狂畫圖，但他們卻更常在出沒三個地方尋找設計靈感……
他們會進行實地家訪，了解普通客戶的需求。可能是衛生間缺一個合適的置物架，或是家中角落的綠植需要換一個更合適的底座…
有時，他們會出沒在宜家的各個賣場裏，看看顧客們在選購商品時會在什麽問題陷入糾結，哪些貨品更受顧客的喜愛。
在充分了解了客戶的實際需求後，他們會趁熱打鐵，直接到工廠車間設計産品。在多種材料之間不斷嘗試。
宜家的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”，所以這裏設計的所有産品都會遵循5大民主設計要素：美觀、實用、優質、可持續性和低價。在設計一個産品之前，最先考慮的就是低價，先定價再一一測試調整。
可持續性也是尤爲重要的一點，如何選用更環保健康的材料、更高效的材料利用方式，都是他們在設計中考慮的因素。把邊邊角角都完美利用，真是讓人感慨設計師的心思巧妙！
ITTC
關鍵詞：權威、安全、放心
ITTC，是宜家中國測試及培訓中心（IKEA Test Lab & Training Centre）的簡稱，它坐落在上海奉賢區，外表看似普通，卻是宜家在瑞典阿姆霍特以外所設立的第一家由宜家自己擁有的集産品測試以及供應商和員工培訓爲一體的實驗室。
這裏除了檢測他們的新品外，還會固定檢查供應商的材料和現有的産品，並出具檢驗報告。搭這個實驗室花了宜家超過10億人民幣，而且現在一期已經快不夠用了，二期的大樓已經初具規模，明年就將投入使用。
自己檢測自己的産品？這個檢測報告可信嗎？相信大多數人都會跟巴適妹一樣有這樣的疑問。工作人員很快給出了解釋，ITTC可是通過了中國合格評定國家認可委員會CNAS和美國消費品安全委員會CPSC兩個權威機構的認可，檢測標准都是采用行業最高標准，絕對值得放心。
家具、化學、紡織、零配件，分門別類一一檢測。看似簡單的一件小商品，也會在這裏被拆分，逐一進行實驗。比如這只宜家的網紅小熊，很多人家裏都有。售價僅7塊5，但是它卻經曆了150種測試才得以面世。
常見的蠟燭也有單獨一間實驗室，檢測它的燃燒狀態，看它會不會熏黑牆壁，燃燒過程是否穩定。小朋友會接觸的公仔、玩具等，會做尖角測試，還有專門的模具去試驗是否會卡到小朋友的手指。
大型的家具會在這裏由機械模擬日常場景，不斷的開合、施壓，那些曾經在資料上看到的數據，都是在這裏得出的。
都說眼見爲實，參觀完ITTC，巴適妹親眼見到了那些工作人員的細致和斥巨資配置的實驗器材，真是對宜家的産品放一百個心。
宜家奉賢分撥中心
關鍵詞：低流轉 自動化 高效
宜家奉賢分撥中心是宜家在亞太地區唯一的低速流轉分撥中心，爲亞太地區各國（包括中國，日本，澳大利亞，馬來西亞，新加坡，泰國，中國香港和台灣）的60家宜家商場提供低流轉率貨物，確保一流的服務和盡可能低的運營成本。
這裏的自動化比例接近80%，雖然有叉車在貨架直接移動，但是更多的工作都是機械化運作。叉車師傅們把物品放上傳輸帶，掃描貨品信息，整箱貨品就會被傳輸到它該到的貨架。擡頭仰望貨架，所有的一切都在井然有序地運作，特別有大片範兒。
這一趟短暫的探訪之旅，雖然沒法說把宜家的方方面面都了解透徹，但作爲它的死忠粉，確實有種“跟對人”的成就感。
如果有一天，我的朋友、家人需要購買家居産品，毫無疑問，宜家是我敢拍著胸口去賣力推薦的，因爲放心、因爲貼心，更因爲我相信，它真的會給我們帶來更美好的日常生活。