萬事通說
酷航這回幺蛾子鬧大了！延誤24小時，導致旅客滯留台灣無法回國跨年！
昨晚2018年12月31日，當大家都在和家人、朋友一起跨年時。但就在2018年的尾巴，酷航又因爲問題而延誤逾24小時，致356名乘客滯留台灣無法回國跨年！原本可以回國和家人跨年，如今只能在飛機上迎接2019年。
兩度延誤，每回都不了了之
乘客鄭先生表示，自己搭乘酷航TR899客機，從台灣桃園機場起飛回返新加坡樟宜機場，先是延誤到12月31日的的11點起飛！
就當在乘客們都上了飛機，以爲還是來得及回去和家人跨年。結果飛機又因出現故障而再次延誤！這是讓人點起希望又掐滅了！可想而知，乘客們的怒火…
對此鄭先生表示，他的四名家人，包括妻子和年長的嶽父母都在飛機上。另外，還有朋友一家四口也受到影響。
還有一名機上乘客表示，同一班機的乘客們在12月30日時曾在機上枯坐了超過兩小時。
而飛機的兩度延誤，讓乘客們感到非常不滿！乘客們紛紛到櫃台找職員理論，而部分乘客更另外購買機票回國。
乘客還表示，班機機長曾在12月31日宣布，客機將在傍晚5點30分重新起飛後，但知道當晚的7點，也遲遲未見未見酷航代表或飛機的蹤影！完全沒有准確的消息和更新！第二度的延誤就這麽不了了之了。
同時乘客們還表示，酷航在12月30日的首次延誤時並沒有爲乘客們安排住宿，而是讓乘客自行尋找落腳處，這讓乘客們十分不滿。
據悉，每個受影響的乘客獲得三張餐券，各值250新台幣（約10新元）以購買食物。而自行尋找住宿的乘客，酷航將在其回國後發放還款項。
此外，受影響的乘客還將獲得100新元的禮券。感覺乘客們的內心是崩潰的！只是想回去跨年而已…
2019年1月1日淩晨飛回新加坡
對于兩度延誤酷航承認，對此還解釋稱，該班機在12月30日時因飛機電力零件故障被迫延誤，代替零件必須從新加坡運往台灣，飛機因此改期到12月31日，早上11點起飛。
但據了解，雖然已經更換了損壞零件，但相關技術問題依然持續。
酷航還表態，安全是最重要的。酷航真誠地爲搭客旅行計劃所帶來的不便道歉。而爲了減輕對搭客旅行計劃的進一步幹擾…
酷航稱：已經安排了兩架‘救援’航班，將356名受影響的乘客載回新加坡。酷航最終稱，飛機將在2019年1月1日淩晨回到新加坡。
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