樟宜綜合醫院(CHANGI GENERAL HOSPITAL)外觀。(聯合晚報檔案照)
作者 侯佩瑜
生病了,如果不急著求診,老百姓一定會選擇政府醫院看病,因爲在大家的認知當中,私人醫院是出了名的貴。政府醫院雖然等候時間相對長,但因享有津貼,醫藥費相對便宜。 《海峽時報》一名讀者也和紅螞蟻一樣,是這麽想的,不過事與願違。 退休人士Lim Chuan Poh(以下將稱他爲林先生)上個月20日致函給《海峽時報》的言論版,傾訴自己到樟宜綜合醫院(CGH)的不愉快經曆。 肩膀受傷的林先生寫道:“我上個月16日到樟宜綜合醫院骨科看診,做了X光檢查後,醫生決定讓我做磁共振掃描(MRI),以確認我的肩袖(rotator cuff)有沒有撕裂以及它受傷的嚴重程度。” 他說, 最早能預約到做MRI的時間在3月底,醫生給他的報價爲1450新元。
磁共振掃描。(示意圖) 林先生在等待CGH預約期間,肩膀疼痛難忍,給他帶來很多不適,也讓他失眠。他決定到私人診所做MRI,一查究竟。 他說: “我幾乎馬上就預約到了,掃描的費用不到600新元,包含消費稅。” 林先生對CGH和私人診所的收費差別感到困惑。他在信中詢問CGH,類似服務收取這麽高的依據是什麽? “我擔心的是,除了MRI之外,政府醫院是否在其他服務上也收費過高。我希望醫院和衛生部能考慮重新審核醫療費用。” 也難怪林先生會感到困惑,同樣是MRI,按理來說政府醫院醫療費應該比較便宜,卻比私人診所貴出一倍有多,沒理由啊。 CGH在元旦前夕(11天後)通過《海峽時報》回複林先生說: “我們無意中,只給林先生列出MRI估價的上限。” CGH的財務總監Lim Lee Nor解釋說:“林先生是CHG私人診所的病人。當時我們的醫生爲他安排了磁共振掃描,以便更好地評估他的肩部骨骼、結締組織和肌肉是否有損傷。 MRI價格取決于這些因素: 病人的病情複雜性、診療方案、使用的機器類型、掃描分辨率和所需時間,以及注射造影劑來增強圖像質量。 CGH重申,CGH的收費與其他政府和私人醫院差不多。 “有鑒于此,我們正常做法是給病人開出一個價格區間。然而,在此情況,我們與林先生溝通時,卻無意中只給林先生列出MRI估價的上限。” 紅螞蟻舉個例子,CGH本來應該告訴林先生,他所想做的MRI大概需要600到1450新元之間。(不過,這個價格範圍也太大了吧。) 林先生對于CGH的解釋滿意與否,紅螞蟻不知道,但網民可不滿意這樣的解釋了。 有網民擔心地問: “CGH究竟多經常告訴病人診療價格的上限,如果是常常發生,會不會導致病人聽到巨額診療費後,選擇放棄治療,進而導致他們拖延治療過程?” 一些網民也不解地問, 如果CGH的MRI收費,與其他政府和私人醫院差不多,爲何病人還需等待3個月才能進行MRI掃描?是CGH的這項服務供不應求?還是大家都誤以爲CGH的收費較便宜而願意等待? 紅螞蟻嘗試在CGH網上找有關MRI掃描的收費,但沒有找到相關資料。這麽說,向病人解釋收費的重任就落于醫生等相關人員身上。 若要減少人爲錯誤,CGH或許能考慮在官網上貼出各項服務的價格區間,增加收費透明度。畢竟不是人人都是醫生,有醫療知識,譬如知道一個掃描檢查,居然會因爲個中的不同因素導致價格波動一倍以上。 根據衛生部網站,新加坡人每年可靈活動用公積金保健儲蓄戶頭(medisave)中最多300元的存款來支付MRI檢查,若癌症患者則最多能用600元。 至于林先生的MRI費用如此之高,可能因爲他是私人病患。 在政府醫院看病,即使你是新加坡人,也有分私人病患(Private patient)和受津貼病人(Subsidised patient),兩者光是診費就天淵之別。 例如在CGH,私人門診病人的首次診費,介于110 至142新元之間。若你是受津貼病人,則是37新元。
如何才會一不小心成爲“私人病患”?
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由家庭醫生(參與社保援助計劃CHAS診所除外)、私人醫院、綜合醫療診所專科醫生轉介
重組醫院專科診所私人病患或從A級或B1級病房出院的病患
工業意外
怪不得在醫藥費高漲的今天,人人都說:
“可以死不可以病。”