●客工宿舍
呂愛麗 報道 [email protected]
由于我國將分階段上調水費，客工宿舍業者必須更積極省水。由新加坡宿舍協會和南洋理工學院一同開發的電子系統，具備管理用水量的功能，業者希望在其他省水設備的配合之下，每月能節省20%至30%的水費。系統安裝估計在今年內展開。
客工宿舍業者聯合推動科技管理，希望每月節省兩至三成水費，緩解水費上調的壓力。
新加坡宿舍協會主席李振鈞接受《聯合早報》訪問時說，客工宿舍的管理雖然愈來愈好，業者仍會努力加強管理品質。
他透露，他們正在進行由協會和南洋理工學院一同開發具備統一規格的電子系統，其中包括管理用水量的軟件和閉路攝像機（CCTV）系統。
在所有的管理項目中，李振鈞說，水的成本是相當沉重的負擔。在不同的客工宿舍類型中，又以擁有共用衛浴設備的宿舍挑戰最大。
“早前預算案公布分階段上調水費，業者必須更積極省水。”他希望通過新的科技解決方案，配合其他監管用水量的設備，業者可以每月節省20％至30％的水費。
李振鈞透露，目前已有一整套的軟件和系統解決方案，接下來是協助有需要的業者安裝和使用，估計在今年內展開。
標新局補助
小型業者提升效率
鑒于資源有限，一些小型的客工宿舍業者在提升管理效率方面出現困難。爲了減輕業者負擔，協會也已經獲得標新局（SPRING Singapore）原則上批准，取得補助。
李振鈞說，自從外籍雇員宿舍法令施行以來，在人力部的協助下，業者積極面對各項要求，且做得越來越完善。
例如，一些老舊的宿舍因土地空間有限，由政府出資建造生活與娛樂設施，供客工使用。李振鈞認爲，這不僅解決空間不足的問題，也緩解業者不少壓力。
不過，在安全管理方面，業者與政府依舊在努力溝通。爲了提高安全管理，政府要求業者建築2.5公尺高的籬笆或圍牆、安裝閉路攝像機等。
他說：“除了經費，一些宿舍可能因爲租約快到期，業者相當爲難。”
近年，客工宿舍的整體管理成本已經增加10％至20％，李振鈞說：“相信業者還是會咬緊牙關撐下去。”
看好大士港未來發展
業者不會放慢擴增
即使部分地區已經出現供過于求的現象，李振鈞也認爲，業者的擴增速度不會慢下來。
例如，本地房地産發展商長益集團（TA Corporation）選擇在大士（Tuas）購買20年的長期地契，建造大士南宿舍（Tuas South Dormitory），既是看到政府致力于改善客工福利，也相信隨著大士港口成爲我國未來的集裝箱作業中心，西部將成爲我國未來經濟發展焦點。
今年1月，建屋發展局實施新條例，規定制造業非馬來西亞籍工作准證持有者，今後不能租用整間組屋，只允許租個別房間。
針對這項新條例，李振鈞受詢時指出：“政府建設組屋是爲了服務國人，新條例符合政府一向的施政原則。”
他說，雖然新條例可能導致部分屋主失去租金作爲其他收入來源，但是客工可以享有較便宜的租金和完善的設施，政府也可以通過業者更有效地向客工傳達任何信息。
李振鈞認爲，新條例也無法解決客工宿舍供過于求的現象。這是因爲還未入住宿舍的制造業非馬國籍工作准證持有者爲數不多，大部分都是在一些距離組屋區不遠的小型工廠上班。
盡管大環境挑戰重重，李振鈞說，協會將與業者一同面對及解決。
業者創新打造
宿舍環境兼顧生活與工作
擁護創新科技，透過全方位創新解決方案，S11資本投資（S11 Capital Investments）希望爲客工打造兼顧生活與工作的居住環境。
公司目前經營兩個自家建造的客工宿舍，分別爲位于丹那美拉海岸路的Changi Lodge 2，以及實裏達路北連路的PPT Lodge 1B。
爲了確保住戶能有安甯、舒適和安全的生活環境，公司業務發展主管李德強說：“不論是保安系統或水電使用，我們在規劃和設計各項設施時，均以最高峰時期的使用人數來進行壓力測試。”
生活及娛樂設施應有盡有
客工所需的各項服務，宿舍裏也是應有盡有。以PPT Lodge 1B爲例，公司在設計、規劃及建造這座宿舍時，考慮到住戶和客戶的需求。
除了電影院、理發院、食閣和一應俱全的超級市場，宿舍場地裏也有彙款與醫療服務。宿舍裏還有一間工業訓練中心。
零售空間及彙款服務開業時間，配合早班與晚班這兩個班次的員工。這爲住戶的生活提供便利，得以減少周末外出購買生活必需品的時間，避開長長的排隊人龍。
公司也投入不少資源進行日常的巡查工作。例如，維修團隊經常爲宿舍的各種設備進行檢查及修複，以便住戶在使用各項服務和設施時，不會出現問題。
爲了讓宿舍住戶住得愉快，公司也會舉辦活動讓住戶參與，如羽毛球、足球與板球比賽。
其他的服務還包括自動提款機、生物認證通關系統、每天洗一套工作服的洗衣服務、健身房，以及食物保溫，讓訂購夥食的住戶吃到熱騰騰的飯菜。
宿舍也設有烹饪設施與用餐的地方，鼓勵住戶自己做飯，減少浪費食物。
與客戶交流了解所需
提升住宿品質
李德強說，公司向來與客戶頻繁交流，了解如何改善作業。公司也會向客戶了解他們的員工部署計劃，適時提供客工住宿，以及安排交通運輸。
與此同時，公司與政府機構緊密合作，提升宿舍的生活環境品質，協助客工盡快融入本地的生活。
李德強也說，對于團隊開發的宿舍管理系統，他們感到相當自豪。這套系統確保宿舍的各項管理系統順利運行，住戶住得安心。雇主也不必擔心客工的身心健康。
他指出，公司的管理團隊和員工擁有多元及互補的技能，公司也希望所培養的團隊具備符合現在需求的工作技能。
李德強表示，公司團隊相信，只有充足休息及快樂的員工，工作時才更有效率，在工地裏對安全保有更高的警覺。這也是S11資本投資希望給客戶創造的附加價值。