在中國商業發展的曆史長河中,能帶動一個時代的節奏的企業很少很少,阿裏巴巴就是其中一個。隨著阿裏巴巴的不斷崛起,中國逐漸進入了互聯網經濟時代,而馬雲也逐漸改變了人們的生活方式,尤其是在消費方面,線上消費成爲了主流,而阿裏也因此變得越來越強,從一家不知名的小公司變成了現在的互聯網巨頭。
那個時候很多人都頂不住壓力離開了,但是程維堅持了下來。爲了達到目標,程維每天打的電話要比別人多得多,拜訪的客戶也要比別人多很多,漸漸地,他的機會也比別人多了起來,而銷售業績也是一路飙升,不僅完成了1年100萬的銷售業績,還超額了很多。在阿裏的7年時間內,程維從一個基層的銷售幹到了高管。
在2011年,程維成了阿裏B2B部門中最年輕的區域經理;同年,程維被調到支付寶,那時候下班後經常請做技術和運營的同事吃飯,一邊聊天一邊學習。到了2012年,程維離開了阿裏巴巴,自己創立了滴滴,目前滴滴估值超過500億美元,而程維的身價也一直都在上漲。
和程維一樣,幹嘉偉做銷售的壓力同樣也很大,當時他30歲,在阿裏做了兩個半月的電話銷售,但是只做成了一單,還省下半個月的時間,要是他不能繼續完成簽單的話,就會被辭退。但盡管只剩下半個月,幹嘉偉依舊沒有放棄,他一遍遍反思總結自己的失誤。終于,他意識到,銷售應該是一個利他之後再利己的過程,起點應該是給客戶帶去價值,從客戶的需求出發解決問題,而不是一開始就直奔簽單的主題,這反倒容易引起客戶厭煩。
于是,幹嘉偉開始從客戶的需求入手,切身地爲客戶考慮,不會上去就推銷業務。用他自己的話說:“客戶煩的是病還沒說完,醫生就開藥。爛銷售就是這樣,自己做low了。”也正是秉持著這種思維,幹嘉偉在短時間內簽了很多單,業績突飛猛進,7個月內拿下了6個全國銷冠,馬雲都感到震驚。
再到後來,幹嘉偉轉入中供供應商地推鐵軍,那應該是可以說是阿裏最苦的部門,因爲那是阿裏的早期,沒有盈利,所以中供的日子是非常苦的,銷售員工的食宿、交通都得自理。于是,幹嘉偉他們租了民房,幾個人擠一間屋子,六七個人排隊用電腦,夏天連蚊香都舍不得買,有蚊子只能用扇子扇。
但是吳晨美挺了下來,即使總有客戶罵她是“騙子”,她也堅持和客戶溝通了五次以上。“如果我是一個騙子,你有見過一個這麽堅持的騙子嗎,就是爲了騙你2000多塊錢?”也正是因爲自己的堅持,她不斷總結經驗,終于摸索出一個打動客戶的公式,成績越來越好,甚至有的商家還要挖她過去當銷售主管。一年後,她簽下了1000多個客戶,幾乎每天都能簽2單,成爲了阿裏電話銷售王牌,連升到大區經理,被馬雲稱爲“阿裏金嗓”。