“非典”時期,整個杭州只有4例患者,其中一位就是阿裏的員工,剛從廣交會回來的宋同事被診斷爲非典疑似病人,此時正值五一小長假收尾,其他阿裏員工正在團建歸家的路上,歡聲笑語中絲毫沒有嗅到危機的氣息。
而這個消息,讓氣氛馬上變得嚴肅和緊張起來。阿裏巴巴迅速行動,第2天上午9點,馬雲緊急動員所有員工,宣布將進行爲期兩周的SOHO(在家辦公)演習。
馬雲宣布,所有員工要在當天下班前把所有工作資料挪回自己的住處,接下來的兩周要做到足不出戶也不影響工作進程。
你知道當時這個決定有多麽及時和英明嗎?就在當晚,宋同事被確診爲非典病人,一個多小時後,杭州市政府下達命令,對阿裏巴巴所有在行員工實行就地隔離。
再次回憶,張璞不禁感歎,如果當時阿裏沒有做好准備工作,就地隔離的命令一旦下達,會有多狼狽,會對阿裏巴巴産生多麽慘烈的影響!
而做好了准備工作的阿裏巴巴,與往常沒有太大的區別,工作進行的井然有序。
在阿裏巴巴辦公樓被貼了封條的情況下,全球的阿裏客戶,竟然沒有一人發覺異樣,網站可以正常訪問,商業信息正常更新,發送的郵件能得到及時回複,客服也始終在線。
唯一有些奇怪的是,接客服電話的,有時是個小姑娘,有時卻是個大叔,原來,這個大叔是被隔離在家的客服部同事的父親,在那個特殊時期,很多阿裏員工的家人也成爲了阿裏巴巴的“編外員工”。
“非典”對阿裏巴巴的企業文化,是一塊寶貴的試金石。
很多人常稱贊自己團隊的凝聚力有多強,但若是不碰這種挫折,是沒有資格這麽說的。“非典”測試了阿裏的抗打擊能力,在那個特殊時期,阿裏有人抱怨、崩潰、離職嗎?幾乎沒有。
阿裏巴巴贏得了“非典”之戰,那些共同經曆過“非典”的同事們,變得更加團結。他們就好像是一起上過戰場的戰友,經曆劫難,彼此之間的感情卻更深厚了。
阿裏巴巴的前CEO衛哲曾經評論:“沒有遇到‘非典’,可能阿裏巴巴就沒了。”
而《沸騰十五年》的作者林軍則認爲,2003年非典,最受益的公司是阿裏巴巴,其對阿裏巴巴的影響不僅在于讓電子商務加速推進,更在于讓阿裏巴巴獲得內部凝聚力的高度統一,阿裏巴巴借此完成了自己從優秀到卓越的內部躍遷。
非典過去兩年後,馬雲把5月10日定爲“阿裏日”。
每每回憶這段經曆,張璞都會想起“生于憂患,死于安樂”這句話。有時候,災難反而會把團隊打造的更加強大,但前提是你不能被打趴下。
“凡殺不死我的,必使我強大”。
小編有話說:
疫情爆發,我們一邊憂心忡忡不斷增加的感染人數,一邊又因爲無法開工,爲企業的未來感到無比擔憂。
行業龍頭西貝創始人賈國龍說,“我們盡最大努力先扛著,等扛不住的那一天再說。什麽時候扛不住了?誰知道呢。人的耐力有多大,企業的耐力到底有多大,過程中還會發生什麽,這些變量太多了,別做那麽精准的計算,現在先努力把眼下的事情做好就夠了”。
願你在困境中恪守良知,明辨是非,始終保持善意。
祝大家順利度過這次難關。