根據資料,去年新加坡人的十大金融産品搜索字句中,排名第一的是“如何避免踏到房貸地雷?”,第二則是“何謂短期保健保險?”
陳愛薇 報道
去年在谷歌新加坡的金融産品十大搜索字句中,有八個和保險有關,而在保險課題中新加坡人最關注的是旅遊保險。
根據谷歌的資料,去年通過google.com.sg的金融産品搜索,同比提高11%。由于我國智能手機滲透率高達91%,使用手機進行的金融産品相關搜索,同比提高28%。
谷歌新加坡銀行和金融服務主管余名德說,新加坡的金融教育在亞洲首屈一指,消費者在決策之前會作足功課。新加坡人很注重財務規劃,經常會通過網經絡搜索,以進一步了解金融産品和投資。
去年新加坡人的十大金融産品搜索字句中,排名第一的是“如何避免踏到房貸地雷?”,第二則是“何謂短期保健保險?”
從金融産品分類來看,去年和前年的72%搜索與銀行有關。第二大類是財富管理,占比從前年的15%提高到去年的17%。其他的依次是信用卡(5%)、保險(4%)和貸款(2%)。
在銀行分類方面,最多的搜索與本地銀行有關,依次是星展集團、華僑銀行、儲蓄銀行和大華銀行。
余名德說:“銀行觀察到用戶習慣的改變,願意投資更多在數碼渠道以提升業務。也因爲這樣,更多用戶選擇通過網絡搜索和處理銀行相關事務。”
在財富管理方面,全球五大金融中心的投資相關搜索當中,有13%來自新加坡。最受歡迎的五大類別是外彙和貨幣、證券、退休投資、大宗商品和證券經紀。通過手機進行的財富管理相關搜索,同比增加41%。
信用卡方面,有42%搜索是關于旅遊。保險方面有61%搜索也與旅遊有關,同時有72%國人選擇在網上購買旅遊保險。貸款方面以個人和房屋貸款爲主,但商業貸款增速最快,而且每兩名新加坡人當中有一人用手機搜索貸款相關資料。
余名德也留意到提供産品比較的網站有增加趨勢。他建議金融産品業者在設計網站時,應注意三大點:讓用戶覺得資料更有意義、提供的訊息更具行動力度,以及相關聯系網更全面。
谷歌昨天推出亞太金融信息中心(Asia-Pacific financial dashboard),提供通過相關搜索,歸納出的新加坡和亞太地區重要金融趨勢。