今年5月起，福理會將爲社會服務領域工作進行推廣。此外，福理會也將透過創新教育2020計劃協助業內人士深化和更新技能，並透過社會服務領域技能框架，爲業內不同專才規劃事業發展途徑。
本地社會服務領域的勞動隊伍人數在10年內增加多過50％，從2007年的8400人增至目前的超過1萬3000人。
不過，由國家福利理事會帶頭進行的調查顯示，每五人當中就有兩人不知道社會服務領域在聘請員工。福理會下來將吸引及培養社會服務的人才，以滿足該領域的人力需求。
福理會去年8月針對超過1200名高等教育機構學生以及中途轉業專業人士（mid-career professional）進行調查，範圍包括這些人是否知道社會服務領域有職缺以及他們會否考慮加入該領域。
要在兩年內增至1萬6000人
社會及家庭發展部長陳川仁昨天在福理會屬下培訓機構，社會服務學院位于中央大廈（Central Plaza）的新設施開幕禮上致辭時，概括了本地社會服務領域目前和未來的人力狀況。
“本地對于社會服務的需求將會繼續增加，因此該領域的勞動隊伍必須跟上步伐。最理想的情況是到了2019年，社會服務領域勞動隊伍的人數達到約1萬6000人。”
陳川仁說：“爲了鼓勵更多人加入這個領域，我們必須先將這個領域只由義工組成，或是唯持有和社工學系相關大學文憑的人才能申請入行的錯誤觀念糾正過來。這和現實相距甚遠。”
他說，社工目前占整個社會服務領域勞動隊伍少于10%。除了社工，治療師、心理學家、輔導員和其他業內專才也會攜手合作給予受益人所需的支持。
因此，福理會將三管齊下，透過吸引、培育和保留人才，盡可能滿足該領域所需的職缺。
從今年5月起，福理會將開始爲該領域工作進行推廣，並消除一般人對社會服務的一些迷思，例如該領域只聘請社工等。
福理會也將在培訓方面多下功夫，透過創新教育2020（Education Innovation 2020）計劃協助業內人士深化和更新技能。社會服務學院提供近700個課程，包括借助科技進行教學。業內人士也可透過GatherHere網上社區平台獲取最新的業內資訊和學習機會。
此外，社會及家庭發展部與福理會也正在合作透過社會服務領域技能框架，爲業內不同專才規劃事業發展途徑，辨別出他們在事業不同階段所需的技能和能力。該框架的第一個版本將于明年中出爐。
在人力資源管理方面，福理會也與三家顧問公司合作，爲該領域個別機構提供定制化的人力資源解決方案，提升他們吸引和保留員工的能力。
至今，已有100家社會服務機構報名爲期三年的“人力資源作業顧問”（People Practices Consultancy）計劃。
旨在跟進業內人力資源作業進展並探討哪些環節有待改善的人力資源作業指標（People Practice Index）也會在2019年推出。
彩虹中心學校（Rainbow Centre）執行董事陳思薇受訪時表示，該校去年第四季開始加入“人力資源作業顧問”計劃後，旗下約600名員工當中，有超過300名參與了一項針對工作和其環境的調查。
她透露，校方原以爲薪酬方面沒有多大問題，但調查顯示，其實還是有員工關心薪資問題。除了薪資，顧問公司也將針對工作表現和管理等方面給予建議。
另外，她也透露：“我們也一直關注員工的身心健康，例如怎樣在工作和生活之間取得良好平衡。我們目前沒有實施相關的措施，但我認爲這也是未來會關注的一個環節。”