資料顯示：釘釘誕生至今接近6年時間，是阿裏推出的一款爲企業提供免費溝通和協同的多端平台，目前擁有超2億用戶。就用戶數而言，在智能辦公領域穩居榜首。
當年微信的出現，在移動互聯網行業引起了極大的震動。社交領域作爲互聯網的戰略要地，阿裏自然不會輕易放棄。“來往”項目負責人陳航，在總結上一個項目的失敗經驗後，經過認真的市場調研，發現當時的企業社交領域仍處于藍海，于是他帶領團隊立即開始研發，不久後釘釘應運而生。
經過多年的發展，釘釘吸引了上千萬家企業入駐平台。更重要的是，它的成功讓阿裏得以進入社交領域。眼看釘釘的高歌猛進，騰訊也對應推出了企業微信。相較于微信生態崇尚的熟人社交，釘釘則更加的公事公辦，環境更加獨立。
盡管釘釘還存在一定不確定因素，但項目與阿裏系企業服務打造的生態已經蔚然形成，成長爲全球最大的智能移動辦公平台。而在面對未來的展望時，公司提出要賦能ToC、ToB，要做企業的商業操作系統。有業內人士分析指出：隨著5G時代的到來，未來在線辦公或將成爲常態。如何快速獲取關鍵消息、讓工作更有效率，成爲企業用戶的共同訴求。