三家醫院專科診所的病人現可用手機挂號，減少在診所的等候時間。
新加坡保健服務集團在旗下三家醫院專科診所（Specialist Outpatient Clinic）試行手機挂號服務，讓有預約的病人用手機挂號，待即將輪到他們問診時才到診所去。
這三家醫院專科診所是新加坡中央醫院的糖尿病與代謝中心和肌骨中心，以及新加坡國家心髒中心的5A號心髒診所。
病人得先下載名爲Health Buddy的手機應用，再于問診當天通過這個應用挂號。
挂號後，病人可在應用上查看排在之前的挂號人數，在剩下五名病人時，系統會發短信，提醒病人到診所去。
與到診所挂號相比，病人在診所的等候時間，估計可縮短30分鍾。
新保集團服務轉型辦事處署長李正儀說：“手機挂號可以減少等候處的人潮，也可減少櫃台所需的工作人員。我們也不需要在診所建設很大的等候處。”
她說，如此一來，櫃台人員可以專心服務年長者或需要詳細講解的病人，病人也可利用等候時間辦事或吃頓飯。
今年會擴大手機挂號服務
手機挂號服務自去年10月推出以來，已有1000多名病人受用，在三家試行診所的使用率介于4％至6％。
新保集團將于今年內把手機挂號服務擴大至國家心髒中心的其他診所，以及竹腳婦幼醫院的專科診所M、專科診所L、唇颚裂與顱顔中心和牙科診所。
未來兩年，這項服務會逐步于新保集團的其他診所推出。
一名鄭姓病人（25歲，行政人員）受訪時說，她到中央醫院糖尿病與代謝中心問診時，事先在家裏通過手機應用挂號才出門，就不需要一直待在診所裏。
“這個應用軟件相當好，以前怕叫到號碼時不在，連廁所都不敢上，現在改善很多，至少可以去上個廁所、買瓶水。”
去年，到新保集團醫院專科診所問診的病人估計有230萬人。新保集團前年就260名病人展開調查發現，四分之三的受訪者表示對手機挂號服務感興趣。
新保集團將于今年內把手機挂號服務擴大至國家心髒中心的其他診所，以及竹腳婦幼醫院的專科診所M、專科診所L、唇颚裂與顱顔中心和牙科診所。