但是，和所有中國企業一樣，阿裏也在2020年伊始遭遇了新型冠狀病毒這個黑天鵝事件。目前，新型冠狀病毒的疫情仍在繼續，正在對中國經濟和世界經濟産生重大的影響，也不可避免地對阿裏巴巴的各項業務發展帶來挑戰，也帶來新的曆史機遇。在講這方面的情況以前，我們先對上個季度的業績表現做一個總體回顧。
根據商務部的數據，2019年中國社會消費品零售總額達到41.2萬億人民幣，年同比增長8%; 消費對經濟增長貢獻率57.8%，拉動GDP增長3.5個百分點。其中實物商品線上零售8.5萬億，同比增長19.5%。從以上數字可見，消費已經成爲驅動中國經濟增長的主要力量，而線上零售則成爲了消費增長的支柱。
阿裏的全球化戰略在本季度也取得可喜進展。在海外市場，由于有效的用戶發展和商家引入策略，Lazada和AliExpress都繼續快速增長，Lazada的季度訂單同比增幅爲97%，而AE的移動日均活躍用戶（DAU）上升了56%。在跨境進口市場，天貓國際的支付GMV季度同比增幅達到了45%，繼續鞏固在中國跨境進口市場的領先位置。並且隨著保稅進口物流解決方案的不斷優化，天貓國際的訂單履約全鏈路時效比去年同期減少了2.78天，相當于下降了10%。
菜鳥智慧物流平台的建設不斷加強，在本次雙11，通過菜鳥平台承載的包裹量達到了創紀錄的12.9億個。由于菜鳥平台的持續優化和物流合作夥伴的共同努力，約9.6億個包裹在一周內到達，年度同比上升了30%。在雙11包裹的遞送中，通過菜鳥末端服務網絡菜鳥驿站完成的包裹量年度同比上升了88%。2019年11月，我們斥資人民幣233億元（33億美元）增持菜鳥網絡，持股比例由約51%增至約63%。這一重要投資體現了阿裏對建設智慧物流骨幹網絡作爲數字商業重要的基礎設施的決心和承諾。
我們放羊邦也有幾十號員工，真的停工一兩個月，光員工工資和房租，現金流的壓力，大家想一下。
都來不及‘消極’，老板和全體員工通過微信群聊開了好幾次會，討論應對策略。
我們在春節過後用行動爲美業賦能，邀請美業相關大咖，從初六晚上20點開始，連續9天直播美業線上公益課，並安排課後在線咨詢解答醫美機構老板最關心的問題。
