過半受訪者說，他們沒有任何計劃在公司內部培養創新文化，且僅有25％的家族企業鼓勵員工嘗試新點子和挑戰現況。
一項最新調查顯示，64％受訪的本地家族企業認爲數碼化是當務之急，但當中有三分之一缺乏應對策略。
而在這瞬息萬變的數碼經濟洪流中，過半受訪者說，他們沒有任何計劃在公司內部培養創新文化，且僅有25％的家族企業鼓勵員工嘗試新點子和挑戰現況。
這是KPMG會計師事務所于去年5月至8月之間，針對100家本地家族企業調查後所發出的報告。
報告指出，到了2025年，單單在亞細安的數碼經濟規模約有2000億美元（約2760億新元）。美國麻省理工學院斯隆管理學院（MIT Sloan）的研究也發現，適應數碼世界的企業，其盈利比同業多出26％。
在這次受訪的家族企業中，高達70％受訪者將數碼化與電子商務或線上交易畫上等號。另有59％認爲，數碼化是透過網絡平台與客戶建立關系。只有44％意識到數據分析的應用。
至于認爲數碼化不重要的受訪者，其中約有一半給予的理由是與業務無關。32％因忙于日常業務，無暇顧及；24％說目前的運作方式足以應付未來發展。
不重視數碼化的家族企業大部分集中在制造業（28％）、工程業（20％）以及批發與零售業（20％）。
不論是已經數碼化，或重視且已經展開數碼化，或重視但還未展開數碼化的家族企業，所面對的最大挑戰是缺乏相關專業知識和技能。
基于此，約60％還未展開數碼化的企業，打算以聘雇專業團隊或咨詢外部顧問的方式進行。
KPMG會計事務所合夥人兼稅務主管暨企業主管周宇峯說：“大部分本地家族企業認爲數碼化不僅昂貴，而且困難。”如此錯誤觀念導致錯失不少潛在客戶，傷害企業增長及整體營收。
在今年的財政預算案中，政府宣布撥款24億元協助中小企業數碼化。周宇峯認爲，政府的政策值得鼓勵，協助中小企業了解數碼化的重要性同樣不容忽視。
周宇峯指出，營業成本不斷增加，在資源有限的情況下，創意與創新被迫擺在第二位。隨著科技不斷汰舊換新，過去以每10年或20年才會翻轉一次的商業周期已經大幅縮減至兩年至五年。
他因此說：“在這數碼化時代裏，創意思維應該深植于企業文化，鼓勵並給予員工多加思考如何改善工作、産品或作業流程的空間。”
調查也發現，66％的受訪本地家族企業視創意與創新爲管理層的責任。因此，大部分家族企業的創意與創新來自一個“封閉系統”。
約有六成的年輕家族企業認爲，抗拒改變是企業創新的最大障礙；而經營了十年或較成熟的家族企業則是缺乏資源。這也呼應了較年輕的家族企業未必更具有創意思維的調查發現。反而成熟的家族企業，成功推出新穎的産品和服務。而且，成熟的家族企業也較傾向于尋求外部資源和支援，例如政府機構和研究單位。