隨著春運火車票進入銷售高峰，市面上一些搶票軟件也進入了人們的視野。他們有的直接收錢搶票，有的要求分享轉發鏈接以提高曝光度，還有的是第三方軟件默認勾選付費搶票服務，一不注意就會被“套路”。
面對搶票軟件的花樣，有專家提醒，雖然理論上搶票軟件比人工刷新更快，但12306已經屏蔽了許多搶票端口並推出了“官方搶票”的候補功能——也就是，當沒有余票時，12306會在車次列表中出現“候補”的字樣。旅客可根據需求選擇車次、席別，在成功支付候補預付款後，如果有匹配需求的車票，系統會自動生成已支付訂單，並退回差額；如果沒有，系統將全額退還預付款。那麽，這個候補功能和市面上的搶票軟件哪個更好用？如果用搶票軟件，又有哪些套路要小心？
市面上已有近60款搶票軟件
仍舊是收錢搶票的套路
春運數據顯示，從小年開始，鐵路就會進入節前搶票高峰期。其中，最搶手車票當屬臘月二十六至除夕。
有不少旅客發現，自己想買的票“瞬間被秒”，找到號稱可以搶票的軟件試試運氣，才發現這些軟件套路連連，能不能搶到票不說，首先得掏錢。普速、飛速、光速搶票，不同的搶票速度對應著不同價位，可是該沒票的時候，還是沒票。北京的郭女士曾經用過多種搶票軟件，沒有任何效果……
郭女士：“所有的高鐵動車全選了，相當于放票之前，就已經選定了這些內容，下單的時候我把等級提升到VIP最高級，連續三天放票全都沒搶到，後來一直持續搶票，半個多月一直沒有任何動靜。”
郭女士說，使用搶票軟件如果仔細看，會發現很多默認勾選的付費服務，一不小心就花了冤枉錢！
但也有用戶表示，花錢搶票，的確比守著12306網站到點搶票方便得多。
工信部互動媒體産業聯盟副秘書長楊崑表示，搶票軟件可以不停地刷新12306服務器，速度比用戶手動刷新更快。
據不完全統計，市面上已經有近60款軟件號稱可以搶票，他們打著“服務用戶”的旗號，依舊是收錢搶票的套路。聲稱可以免費搶票的，則要求用戶把軟件鏈接發送到多個親友群，形成“病毒營銷”，不花錢，就得花時間。
12306：搶票軟件搶的是退票
真沒票時花錢也搶不到
中國鐵道科學研究院12306技術部主任單杏花表示，由于搶票軟件的使用會降低其他手動查詢用戶的速度，進而導致系統延遲，爲了保障用戶權益，他們已經屏蔽了多個搶票軟件的渠道。
單杏花說：“從某個角度來講（搶票軟件）確實是迎合了旅客的需求，但是第三方搶票軟件存在幾個方面的問題：一、大量刷新系統，消耗12306的資源，會導致系統服務癱瘓。二、在退簽的處理規則上存在跟鐵路規範的收費標准不一致的地方，會多收旅客的退票手續費或改簽費用。三、第三方搶票軟件留存的旅客信息可能會泄露旅客隱私信息，存在一定的安全隱患。”
網頁版12306候補功能操作頁面
手機版12306候補功能操作頁面
單杏花強調，搶票軟件搶的都是其他用戶的退票，真沒票的時候，即便花錢也搶不到。除了屏蔽搶票軟件接口，今年年初12306還推出了“官方搶票”的候補功能，直接在系統內搶票，其他搶票軟件會無票可搶。
單杏花說：“2019年（我們）推出了候補購票功能，如果沒票了，可以把需求提交至12306的系統裏面。系統如果遇到有旅客退簽返回的車票，或者是鐵路方面根據列車能力情況加挂而增加的車票，就可以優先配給已經排隊等候的人。”
來源：中國鐵路
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