李亞妹安老院數碼化後,簡化了工作流程,例如,輸入每名住戶服藥記錄所需的時間從兩分鍾縮短至52秒,獲得今年的全國醫療科技卓越獎。
投入服務半個世紀的李亞妹安老院,約一年半前終于啓動工作流程數碼化的計劃,工作效率提高超過50%,因而獲得今年的全國醫療科技卓越獎。
安老院創辦人李亞妹的孫子鄧金源(31歲)目前是安老院負責人。他受訪時坦言:“80多名員工當中,很多是工作數十年的老員工,最年長的是83歲。爲了確保他們能繼續在數碼化的環境工作,我們特地設計他們能輕易上手的軟件界面,我也特別選購平板電腦,讓他們無需鍵盤和滑鼠,用手指觸碰屏幕就能輸入資料或點擊選項。我們也逐步把不同環節的工作數碼化,而不是一次過推行數碼化。”
2014年底開始構想和籌備的數碼化系統,讓安老院員工能更容易輸入安老院住戶的紙尿片用量和計算收費單、每三個月報賬給衛生部以申請政府津貼,以及輸入服藥記錄等。
舉例來說,過去輸入每名住戶的服藥記錄需2分1秒才能完成,現在只需52秒;每月紙尿片用量和收費單計算所需的時間,也從之前的每名住戶26分鍾縮短至10分鍾。鄧金源透露,安老院下來將完成與國家電子健康記錄的完整連接,也有意在明年推行數據分析系統,更快更准確地評估住戶的健康,並盡快通過手機應用,與住戶家人分享這些資料。
衛生部長顔金勇昨天頒發全國醫療科技卓越獎給13個由公共與私人醫療機構推出的科技項目,以及三名醫療科技推動者。李亞妹安老院是其中一組得獎者。
顔偉豪上校是雙料得主
今年唯一的雙料得主是新加坡武裝部隊第三代電子病曆系統(Patient Care Enhancement System-3,簡稱PACES-3),以及積極設計和開發PACES-3的武裝部隊助理總軍醫長兼新加坡空軍總軍醫長顔偉豪上校(42歲)。
去年4月推行的武裝部隊第三代電子病曆系統在與國家電子健康記錄挂鈎後,軍醫可查找服役人員、全職服役人員或戰備軍人在軍營內外求醫的完整病曆記錄、分析患病或受傷等趨勢,以及研究傳染疾病等。這些軍人也可通過使用PACES-3的線上平台(www.safhealth.sg),查找個人病曆和索取複診時間的提醒短信等。
顔偉豪受訪時說:“挑戰在于它的使用面很廣,除了一般醫療護理細節,也得加入軍醫專用的部分,包括輸入軍人的體格配軍務等級。系統與國家電子健康記錄和其他業者的系統連接後,有助軍醫更有效地提供無縫護理。”
聖路加樂齡關懷中心(St Luke’s Eldercare)因開發和推行社區護理資訊通信科技系統而獲獎。這套系統涵蓋臨床護理、用藥、經濟援助、電子賬單和病患轉介等功能。
該關懷中心總裁陳萬隆醫生說,加入這個領域的人員都希望把時間用在看護工作上,數碼化能省下行政工作所需時間。例如,病患轉介在電子化後,行政程序所需時間從原本的兩三周大幅降至五六個小時。