國內的用戶可能對于Zoom可能不太熟悉，這家公司成立至今走過九個年頭，是一家視頻會議軟件提供商。旗下軟件已成爲全球領先的移動視頻會議工具，用戶可跨平台進行多人視頻、及語音通話、屏幕分享、會議預約管理等商務溝通。其客戶包括全球知名的500強企業和美國一些出色的大學。截至2020年2月底，公司市值在290億美元左右。
Zoom創立之初，只有一個很小的團隊，産品在推出之後也很少人了解。爲此，袁征不得不兼任數職，CEO、銷售、技術支持等。還親自給每一個退訂的用戶發電子郵件征求意見，以此來改正産品可能存在的問題，産品日漸完善。
彼時，谷歌、微軟等競爭對手都有平台使用限制。相比之下，任何人都可以在智能手機上免費使用Zoom，且訂閱之後還可以適用于任何規模的企業。憑借這些優勢加上簡單易用，項目迎來了爆炸性增長。創立短短四年，公司的估值已經達到3000萬美元，有6.5萬家企業在使用該産品。
在這之後，Zoom並沒有停止發展的腳步，市占率逐步攀升。如今每月有1200多萬活躍用戶，公司已經成長爲市值2000億元人民幣的龐然大物。值得一提的是，在前兩年Glassdoor發布的一份全美百強CEO名單中，袁征高居榜首，名聲超過蘋果的庫克和臉書的紮克伯格，被評選爲全美最佳CEO。
有媒體人指出：隨著遠程辦公趨勢越來越明顯，像Zoom這樣的視頻會議軟件提供商，有著非常大的發展前景。在國內市場上，釘釘、企業微信、飛書等軟件在2020年的非常時期，也表現出了強大的發展作用和潛力。