本地多家機構攜手，計劃在兩年內協助2500家中小企業數碼化及國際化。
自2015年起，谷歌（Google）和標新局（SPRING Singapore）合作，通過“邁向環球”（Go Global）計劃，已幫助本地1000家中小企業設立數碼平台及進軍海外。
昨天，谷歌宣布擴大合作，與全國職工總會和新加坡資訊通信工商協會（SiTF）攜手，希望截至2019年有2500家本地中小企業具備數碼化及國際化的能力。
職總及SiTF共有1萬3650名企業成員。
參與計劃的中小企業可透過高級講習班（masterclasses）學習數碼化和國際化技能，課程也包括由大華銀行（UOB）提供的融資咨詢。
負責新加坡、馬來西亞、菲律賓及新興市場的谷歌市場解決方案主管蓋爾塔（Gilberto Gaeta）接受《聯合早報》采訪時指出，過去兩年團隊最常遇見中小企業主反饋：“數碼化是屬于年輕人的，不適合我們。”
嘗試數碼化的中小企業往往忽略使用者體驗，尤其是建立付費機制方面。蓋爾塔說：“如果你要求消費者輸入信用卡號碼，爲什麽還要求選擇信用卡類型？”
他認爲，正是如此細微的差異，可能導致消費者不願意進行網上交易。
職總助理總幹事楊木光說，本地有許多私人機構提供各式各樣的解決方案。面對林林總總的方案，中小企業經常感到很混淆，“他們需要的不是一個頭痛醫頭腳痛醫腳的方案，而是一個全面的解決方案。”
谷歌除了可提供各項數碼化和分析工具，也有一些可供參考的個案。
例如，由本地兩名年輕人專門爲電競玩家開發設計的椅子品牌Secretlab，經由“邁向環球”計劃進入美國和澳大利亞市場，接下來的目標是歐盟和加拿大。 共同創辦人洪正偉（25歲）參考了谷歌的數據分析。他說：“這幾個市場在網絡上搜尋電競椅子的人次比本地多出二三十倍。”
從網絡起家的本地新銳家具品牌Castlery共同創辦人余星辰（34歲）認爲，數碼化的好處之一是具備靈活度，如透過視頻吸引新顧客群。