近年來，快手在教育領域頻頻布局。2月下旬，快手推出“一節好課”活動，與23家頭部教育機構推出連續8天、26場免費直播課程，引發超394萬人圍觀。
活動期間，新東方創始人俞敏洪也獻上了個人短視頻直播首秀，吸引大批粉絲觀看。官方數據顯示，該直播吸引了98.6萬人觀看。換句話說，俞敏洪一個人、一場直播的數據總量達到“一節好課”活動總觀看數據的四分之一。
在快手這樣去中心化的平台上，個人賬號的粉絲受衆超過企業號情況並不鮮見。俞敏洪也曾在近期接受媒體采訪時明確表示，短視頻是圍繞個人搭建的商業模式，也只有以個人爲核心的産品，大家才會去關注學習。對短視頻平台而言，未來出現更多的應該是個人品牌，而不是機構品牌。
在此論斷之下，目前大量湧入快手生態的教育機構，想要在短視頻平台上分一杯羹，似乎並不容易。
企業號運營要做好人格化屬性
在快手App中搜索各大教育機構可見，每家機構官方賬號的粉絲量明顯低于細分類賬號的用戶數量。
例如，作業幫官方賬號的粉絲總數目前爲3220，而“作業幫英語老師”的粉絲總數爲38萬，“作業幫數學老師”的粉絲總量甚至高達55.6萬人。
從賬號內容來看，官方賬號發布的都是品牌內容，而細分賬號則是釋放對應科目的課程習題講解。
北塔資本曾在近期的專欄文章中指出，短視頻的作用更多是引流。前期發布短視頻，更多的是與用戶建立第一層聯系，讓更多的用戶見到你。在用戶關注賬號以後，通過直播很大程度可以將用戶的粘性進行提升。
如果直接做品牌號，也需要優質的老師+內容，但是因爲有過多品牌的露出，反倒會影響用戶的粘性。
例如在此次“一節好課”系列活動中，美聯英語快手號粉絲量借機大增，從不到10人增至近1400人。然而截至目前，其快手號粉絲量仍維持在1300左右，多日來幾乎沒有增長。
教育行業資深人士甘源指出，在面對用戶時，機構號的人格化屬性會非常弱，不管企業怎麽做，用戶都會覺得面對的是一個機構;而在教培行業更是如此。相比較企業，用戶更容易感知到一個個具體而鮮活的老師，而不是機構背後的運營邏輯。
其指出，從目前來看，教培行業不管是做機構號，還是做個人號，從短視頻這個方向出發，目前運營的商業模型還有待進一步探索。
其原因在于，很多機構會把短視頻平台當獲客渠道。在此情況下，機構的運營做法其實就是效果類廣告的做法。不外乎是把信息流的來源，當成了短視頻。礙于短視頻平台偏娛樂內容的屬性，教育企業很難在限定的時間內，將自身的內容與平台的屬性很好地融合。其所輸出的內容質量，也難以達到上乘。另一方面，對機構而言，好的內容輸出特別需要強大的創意團隊。
另有廣告行業資深人士指出，在內容的輸出方面，機構需要培養的內容團隊也涉及多種分工，其中包括編劇、導演、宣傳維護、攝像、錄音、燈光、剪輯、美術等多個工種。對實力不足的小公司而言，配備1-2人的微型團隊便已是很大的負擔，追求內容上的精益求精更是難上加難。雖然目前有MCN機構的支持，但在內容把控、創意審核等方面，還是不如企業自身團隊做得更加符合企業需求。
模式尚未跑通，但持續看好未來
去年年末，快手高級副總裁馬宏彬曾宣布拿出66.6億流量助力教育類賬號在快手平台冷啓動。今年2月，快手課堂正式上線“在家學習”專欄，並表示將爲入駐機構額外提供50億流量。
而在當下流量越來越貴的背景下，衆多教育機構也紛紛轉向快手，謀求流量紅利。據快手官方數據顯示，此次疫情下，快手推出“在家學習”專區，目前已和學而思輕課、新東方、VIPKID、尚德教育、猿輔導等260家教育企業合作。
據快手大數據研究院發布的《2019快手教育生態報告》顯示，快手上的教育類短視頻累計生産量高達2億，作品日均播放總量超過22億;教育直播日均觀看人數高達1億，日均直播評論超過2000萬。
對于快手平台，真格基金副總裁姜敏曾在早前的公開發言中表示，“快手的內容特點比較下沉一些，教育投資這塊我們也在尋找下沉市場機會，獲客方式是我對快手感興趣的原因。”
北塔資本則指出，快手平台的特點是強調真實感。在快手平台上，老師一定要直接出演，而不是演員來出演。用戶感知到的，是活生生的人、是零距離的生活內容，這才能打造持續的、真實的IP。
然而，對企業而言，重點打造出“名師”之後，又要産生名師出走對企業影響力帶來損失的擔憂，所以企業往往會陷入兩難的境地。
對此，甘源認爲，教育機構向短視頻平台聚集也會是未來的趨勢。其指出，目前在各家平台流量紅利窗口期結束的情況下，快手一類的短視頻平台聚集著大量的用戶。對企業而言，抓住流量獲客是必需的選擇。而且，作爲用戶集中地，企業還可以利用短視頻承載其內容運營和品牌塑造的職能。另一方面，目前來看，短視頻媒體平台的紅利窗口尚未關閉，它還是頭部渠道。
只不過目前還沒有形成真正行之有效的運營策略而已。他指出，目前基于短視頻平台的獲客流程轉化體系，還是需要建設的。
來源: 藍鯨財經
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