查爾斯王子的婚姻一直是英國王室最頭痛的一件事，早在1970年查爾斯王子就意外地邂逅了卡米拉，兩個人一見鍾情。卡米拉也是一位貴族家庭的小姐，只是她的性格外向，而且比查爾斯大一歲，成熟得早。在認識查爾斯之前，她已經談過好幾個對象了，早已不是處女之身，而查爾斯雖然是個王子，談戀愛還是第一次，卡米拉的熱情豪放，讓他無所適從，與一個姑娘這麽近距離的接觸，一直內向的查爾斯也是第一次。
卡米拉很會用心計，她從來不會主動向查爾斯提出任何要求，相反，對于查爾斯的想法和欲望，她是盡可能地全部滿足。雖然她比查爾斯大，長得也並不怎麽好看，可是，她卻能深深地抓住了查爾斯的心，她就像查爾斯肚子裏的蛔蟲，對查爾斯的心理想法簡單是了如指掌。
查爾斯王子選擇王妃的條件是很高的，一是女孩家庭要有王室背景，二是女孩必須是處女。卡米拉顯然這兩個條件都不具備，被王室拒絕了。在王太後的牽引下，斯賓塞家庭的長女莎拉進入備選角色，查爾斯經常出入斯賓塞家庭，那裏戴安娜還只是十四、五歲的小姑娘，並沒有引起查爾斯的注意。
戴安娜從來沒有談過戀愛，查爾斯可是一個情場老手了，戴安娜被這個突如其來的愛情給嚇懵了。她沒有任何選擇，也沒有表示拒絕，就這樣稀裏糊塗地嫁入了王室。她對查爾斯太缺乏了解，查爾斯又是一個城府很深的人，戴安娜根本就捉摸不透他，對于他與卡米拉的往事更是缺乏了解。
戴安娜無奈之下，只有選擇離婚。倍受傷害的戴安娜竟成了王室不受歡迎的人，特別是伊麗莎白女王對戴安娜産生了很大偏見。在1997年8月31日得知戴安娜王妃在法國巴黎車禍身亡之時，伊麗莎白女王不同意查爾斯親自去巴黎接回戴安娜遺體，對戴安娜的兩個兒子也是封鎖消息，第二天照常帶他們去教堂做禮拜，孩子們不知道他們的母親已經離開了人世。
英國王室一直保持沉默，英國民衆對王室的“漠不關心”，“無人情味”，表示強烈地不滿。針對民衆潮水般的熱情，伊麗莎白女王最終站出來講話：我想對戴安娜致以敬意，她是一個與衆不同及奉獻自己一生的人，無論任何時候，她會在人前表現出歡笑、熱情及仁慈，我很敬重她的自我奉獻精神。感謝上帝給了我們一個曾爲無數人帶來快樂的人，願亡者安息！