從最早的支付平台，到移動支付，再到打造數字生活平台，支付寶17年的曆史中，變一直是不變的主題。今天，支付寶再次變身，這次它許下了四個新目標：要做全球最大的數字開放平台，APP首頁平台流量全面開放，未來3年聯合5萬服務商幫助4000萬服務業商業做數字化升級，今年的新計劃是讓小店貸款可得率提升20%，數字化營收提升20%。
去年，有“互聯網女皇”之稱的瑪麗•米克認爲支付寶已經從“電子錢包進化成超級App”。現在支付寶再度悄然變身，要成爲數字化生活的集大成者。
在支付寶不算太長的曆史中，自身也經曆了幾次重大轉型，2013年支付寶完成從PC向移動時代轉型。有“互聯網女皇”之稱的瑪麗•米克去年就認爲支付寶已經從“電子錢包進化成超級App”，還重點介紹了支付寶的出行、線下支付、相互寶、城市服務等場景。
一年半之前，阿裏開始研發小程序。其後，支付寶小程序和阿裏小程序互通，直接打通了餓了麽、飛豬、淘票票等本地生活 BU 與淘寶、天貓和支付寶之間的底層，組成真正意義上互融互通的阿裏經濟體。
胡曉明認爲這次疫情是中國數字化生活提速的重要催化劑。當數億人通過網絡在家辦公、學習、購物和娛樂，中國的整個社會效率會因爲數字化很快提高3%到5%，而數字化生活也會有巨大的變革空間和必要性。胡曉明認爲現在的目標，不再是思考支付寶怎麽讓更多人用，怎麽鞏固自己的市場，而是怎麽把自己變成一個土壤，助推數字化生活的加速發展，自己的價值自然會在這個進程中變成必然的結果。
你手機上點的奈雪的茶
背後是支付寶數字化汗水
杭州白領魯菲跟閨蜜逛商場的時候，喜歡手拿一杯喜茶或奈雪的茶。爲了這杯網紅茶，以前她會排隊一兩個小時慢慢等，現在她手機上用支付寶掃碼後，就安心逛街，時刻會有支付寶消息提醒，再也不用擔心過號了。
從排隊等茶到手機叫號，小小的改變背後，離不開企邁雲商和支付寶的數字化努力。
健康“碼”背後
藏著支付寶12年的奮鬥
疫情發生後，無論是在疫情防控中，還是在複工複産中，浙江頻頻“領先一步”，離不開健康碼的助攻。從余杭誕生再到綠遍全國，只花了7天時間，健康碼成了抗疫神器。自浙江率先推出健康碼後，又宣布與河南、海南、四川、安徽、上海等七省市實現健康碼互認,長三角區域健康碼有望互聯互通。此舉不僅有助于加速外地勞工返回，爲全面複工打開綠燈，更邁出了省際互聯互通的重要一步。 同時，按照不同省市要求，搭載了退燒藥品購買登記、疫情線索舉報、防疫信息查詢等功能。在杭州、溫州，健康碼還具備看病買藥功能。
爲了這個綠遍全國的健康碼，支付寶已經默默奮鬥了12年了。從2008年支付寶可以進行水電煤繳費開始，支付寶就一直在助力政務服務數字化建設，2014年廣州婦兒成爲首家未來醫院，2016年深圳推出全國首張電子駕照，2017年浙江首創刷臉提取公積金，2018年推出全國首張電子社保卡，2019年已有24個省級和1個國家級政務服務平台搬上支付寶，到今天支付寶已經默默積累了12年。現在，支付寶裏共有社保、公積金等7大類政務服務、生活繳費、醫療等6大類民生服務，總計1082種不同類別的服務，已累計服務6億用戶。這12年，支付寶沉澱了一套系統化服務消費者和政府的能力，能在數字政府建設中具備天然優勢。
現在，在支付寶辦事的心智也已深入人心：有超過一半的用戶來支付寶，不只是爲了支付，而是爲了使用各種服務。每4個中國人就有一個在支付寶辦事。
服務業數字化大船起航
你拿到船票了嗎
疫情導致部分道路封閉，也讓蔬菜運輸成本增加很多。作爲蔬菜之鄉，溫州瑞安陶山鎮的蔬菜瓜果一直是市場上的搶手貨。但由于疫情，搶手貨變成了燙手山芋。陶山鎮滯銷蔬菜以花菜、黃瓜、西紅柿、長茄、娃娃菜爲主，滯銷總量近7萬斤。
美菜杭州大區總經理鄧昕得知陶山鎮滯銷情況後，立即決定啓動美菜SOS。2月12日上午，溫州美菜最終確定首批助銷滯銷最嚴重的1萬斤西紅柿和1萬斤花菜，並即時發往溫州倉庫，同時向上報備，考慮後續助銷方案，解決了菜農的燃眉之急。
蔬菜也是這個春節的搶手年貨，訂好鬧鍾搶票成了很多宅一族的第一選擇。統計顯示，支付寶十大買菜小程序，日均銷售額比疫情前增長132%。其中美菜商城10天，火速開拓2C業務，通過支付寶小程序服務解決百萬家庭買菜難題。