不誇張的說，一直以來辛苦爲宜家電商奮戰的，不是宜家自己，而是各路代購和經營多年的代理商們。
坐擁宜家這樣難以下沉的品牌，部分一二線城市中誕生了經久不衰的代購大軍，他們在淘寶上輸出著那些近在眼前，卻難以買到的産品。如今再在天貓搜索“宜家”，前兩位搜索結果已經屬于IKEA宜家家居官方旗艦店了，並且打上了“天貓”的紅色標簽。
不過，宜家本尊能不能端走代購們的飯碗，還是要看這個網店的使用體驗。目前，這家旗艦店還只有上海、江蘇、浙江、安徽的用戶可以使用，北京以及其他地區還未開放配送，而它現在的SKU也還不到門店商品數量的一半——宜家線下門店如今共有9500種商品。
我們能不能向宜家淘寶代購說拜拜，以及宜家能不能在天貓平台上打開局面，還要靜待其日後的拓城效率。
宜家的狂追
旗艦店高調的開啓了，但宜家的線下店還在等待回溫。
1月29日，宜家宣布從當日起暫時關閉約半數中國內地門店，並調整部分門店的營業時間。一天之後，宜家又做了最終決定，臨時關閉其在中國的所有30家門店。
其官方今日給出的說法是，截止到3月9日，宜家在中國大陸開設的30家標准門店中，已經有14家標准店、1個小規模商場和1家體驗店恢複營業。另外還有11家標准店和1家體驗店將會在3月11號恢複營業。其中，已經在3月8日恢複營業的北京西紅門荟聚購物中心的宜家，還無法允許大量客流聚集，熱鬧程度和平常不可同日而語。
被期待多年的第一個“網店”開在了疫情當下，可謂及時，但它卻並不是宜家抗疫的産物。
宜家在近一年內不斷劇透自己對未來數字化矩陣的規劃，只有其和阿裏的合作一直都沒揭開面紗。今天的發布會後，于2月初上任的英特宜家集團CEO Jon Abrahamsson Ring透露，宜家在“幾年前”就已經和阿裏巴巴接洽，真正的合作探討是在6～8個月之前。
再說起宜家的數字化決心，就更早了。
宜家公布2018年財報時，瑞典宜家集團就發布聲明稱要加速轉型，加強對現有及新建宜家商場和物流配送中心投資，拓寬中心商場模式，加強電商平台建設。不過，其數字化的成果並不明顯。
比如，宜家中國曾經推出過IKEA Place APP，已經可以提供實景的智能家具推薦，但並不提供APP內便捷的直接購買服務。其于2018年10月份在中國試運營的網上商城，也一直不溫不火著，直到今天，宜家才又推出宜家家居APP，和旗艦店一同高調面世。
落于電商大潮之後，宜家拼命追趕線上化，終于在近兩年將網站、旗艦店、APP、小程序一把抓在手上。但對于如何平衡各渠道之間的資源、它們互相起到什麽樣的作用，宜家並沒有對外作出具體的回應，只說對天貓旗艦店的定位是“與宜家實體店和其他數字渠道互爲補充”。
當然，家具家居行業轉型線上不易，不然宜家踏入電商領域的腳步不會這樣遲疑和沉重，畢竟宜家做電商，光是物流配送和售後等問題就足夠棘手。
界面在《宜家追趕電商》寫過，家具的加上保護家具的珍珠棉和泡沫後，宜家産品的包裝成本將增加約15%，物流和上門安裝的成本會增加10%，宜家原有體系在運輸、上門安裝等方面較爲薄弱，都需要較長的時間補課。
而即便增加了包裝成本，引入第三方物流這個不可控因素後，也很難保證體驗。電商需要配送環節多、路途遠，很難識別究竟是哪個環節出現了問題。