跨銀行轉賬服務“PayNow”推出近兩個月來,注冊用戶已超過75萬。參與服務的七家銀行也各出奇招,改善PayNow服務。
新加坡銀行公會答複《聯合早報》詢問時透露,截至上周日(27日),共有75萬用戶通過PayNow,將個人手機號或身份證號與銀行戶頭挂鈎。
由政府和業界代表組成的付款委員會指出,PayNow不斷增長的注冊人數令人鼓舞,但用戶界面和使用體驗還有改進空間,例如參與銀行應在轉賬成功後,向收付款雙方發送通知短信。
據《聯合早報》向參與PayNow服務的七家銀行了解,目前華僑銀行、大華銀行、馬來亞銀行和彙豐銀行已經向收付款雙方發送通知短信,星展集團、渣打銀行和花旗銀行還無法向收款人發送自動短信通知。根據銀行公會規劃,七家銀行最遲要在9月底提供上述服務。
PayNow功能推出至今,多家銀行紛紛對PayNow界面或服務做出改進,提升PayNow易用性。以星展集團爲例,該行的PayNow功能最初只出現在手機銀行的側邊欄,現在則移至主頁右上角的醒目位置。大華銀行和華僑銀行也先後推出安卓手機鍵盤,用戶只要安裝手機鍵盤,就能通過WhatsApp等社交短信應用進行PayNow轉賬。
一些銀行也提供特別服務,幫助用戶注冊PayNow。馬來亞銀行本月起允許客戶通過短信注冊PayNow。該行本月新增的PayNow用戶裏,每四人中就有一人是通過短信注冊PayNow。渣打銀行也在手機銀行中引導用戶注冊PayNow。華僑銀行則在旗下分行安排服務大使,教導客戶如何注冊和使用PayNow。
新加坡金融管理局局長孟文能指出,爲了幫助國人,特別是年長者使用PayNow,各銀行的PayNow界面有必要統一,讓用戶只需完成登入戶頭、輸入收款人信息和轉賬金額,以及確認轉賬這三個步驟,就能完成轉賬。
七銀行下月底 統一PayNow界面
七家銀行會在下月底統一PayNow界面,爲用戶提供更便捷、簡單和安全的使用體驗。各銀行的PayNow服務各有什麽亮點和不足?本報爲你進行全面盤點。