中國社科院鍾宏武、張蒽教授牽頭的責任雲研究院團隊與南都大數據研究院新經濟企業聲譽研究中心聯合成立聯合的課題組,發布了首期”新經濟企業責任戰疫指數”排行,京東的分數高達93.0分,參與排名工作的專家說:”京東憑借雄厚的資金鏈和高度的社會責任感,在疫情期間,保供穩價、馳援捐贈、行業扶助,並發揮了帶頭作用。”
醫護人員的行李中,大多是衣服、棉被,因爲此前不知道疫情要持續多久,他們一般是”冬裝來的,春裝穿著,夏裝帶著”,不僅數量多,而且體積大,對行李的打包、搬運等難度要比一般快件大得多。每一件行李都仔細核對,反複檢查,快遞小哥們生怕出現任何纰漏。不光是在武漢,武昌、江夏、襄陽……援助湖北的醫療隊紛紛打來電話,希望寄送行李。而行李的目的地,也覆蓋了全國大部分省份,京東對醫護人員的關懷自始至終,貫徹到底,這不僅僅是京東供應鏈能力的體現,更是一家企業責任與文化的彰顯,而核心就是覆蓋從員工到社會的人本主義精神。
這種對員工無微不至的關懷,使得員工擁護企業的決策,成爲企業文化的締造者和踐行者。當下,負責醫護行李轉運任務的,正是從疫情爆發初期就堅守在崗位上的錢冉昊,在疫情伊始,作爲營業部站長,錢冉昊本不用再負責送貨的工作,但是有太多快遞員因受疫情期間交通管制的影響未能及時返崗,錢冉昊便主動承擔起危險系數最高的金銀潭醫院的配送工作,現在的他,負責對接醫療隊駐地的快遞站點,協調人力物力運力資源,”站長不幹了,主要幹客服。” 錢冉昊調侃地說。可以看出,倡導以人爲本的企業,員工往往敬業樂群,把工作當做自己的事業,並發自內心地把自己當做”大家庭”的一員。
對于海外同胞的關懷,是京東面對社會責任這張”大考卷”的作答之一,有人常說”在商言商”,這無可非議,但是,以人的發展爲價值理念,以企業的社會責任觀念取代單向度的利潤觀念,在商亦要講究責任和擔當,才能有真正的效益。