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近期鬧得沸沸揚揚的“特斯拉減配門”事件,充斥著整個國內汽車圈,這起事件因何而起?爲何會持續發酵?最後又是如何解決的呢?今天我們就來全面的了解一下整個事件。
還原事件整個過程
交付
2020年1月7日,國産特斯拉Model 3正式交付,根據乘聯會公布的數據顯示,特斯拉在2月份共交付了3958輛,而整個2月份國內新能源汽車的銷量爲1.1萬輛,僅它一家就占了近30%的份額。
事發
3月3日,特斯拉發布聲明,基于供應鏈狀況,一部分Model 3安裝的硬件確實爲HW2.5,隨著産能和供應鏈回複,將陸續爲國産Model 3車主免費更換HW3.0硬件。
同時還強調,現階段如果沒有選裝FSD功能(Full Self-Driving,完全自動駕駛),使用HW2.5的Model 3車型與HW3.0的Model3車型在駕乘體驗和使用安全上基本不存在區別。而所有選裝FSD的客戶,特斯拉已經爲其安裝了HW3.0硬件。
馬斯克回應
圖片來自中國經濟周刊
而且這份聲明第一條就明確寫道,交付後升級爲3.0,所以很多車主都表示不會簽約,因爲一旦簽約,就代表接受了特斯拉“減配門”的做法。
國家主管部門約談
特斯拉除了在動力、續航能力方面有著出色的表現,其搭載的自動駕駛系統在全球車企中也是出類拔萃的,也是其重要的賣點。
自動駕駛系統在實際的使用中,是依靠車輛搭載的攝像頭、傳感器等感知部件獲取圖像、距離等參數,經過電腦分析做出判斷並給車輛發出指令。
而HW3.0芯片則是特斯拉自行研發的最新芯片,馬斯克在這款芯片的發布會上介紹稱HW3.0的性能是HW2.5的21倍,並且還具備獨立的安全模塊輔助,即使其中一個模塊出現問題,汽車依舊能夠正常行駛,在安全性上更出色。
不光性能上更加出色,在功能上,HW3.0還多了一項識別交通隔離樁桶(雪糕筒)的功能,官網中也明確說明即將推出識別交通信號燈和停車標志並作出反應,以及在城市街道中自動輔助駕駛這兩項新功能。
車載芯片與隨車清單不符
我們的觀點
第一:雖然特斯拉聲明,沒有選裝FSD的情況下,HW2.5和HW3.0芯片在駕乘感受和安全性方面沒有差別,我們姑且先認同這一說法,但是特斯拉的做法卻無法令我們認同,既然隨車清單標明使用的是HW3.0,就應該配備,沒配備就是錯了,不僅要更換最新的HW3.0,還需要向消費者道歉,並適當做出補償。
第二:馬斯克在社交平台發布的言論“那些投訴的車主實際上並沒有訂購FSD。他們可能並不清楚,即使在交付後又訂購了FSD,那麽相應的計算機硬件也是可以免費升級的。”
針對這一言論,我們是不是可以理解爲:我們産品就這樣,是你自己沒搞清楚就瞎投訴!







