美團需要意識到一件事情。對平台來說，商戶信心其實是一個重要支撐。商戶的生命線，本質上就是平台的生命線。
數字化要以商家爲中心
疫情的B面效應，是線下商家數字化的全面加速。突然失去的堂食份額，讓商家們集體認識到線上渠道的重要性。
爲了幫助以前只做堂食的商家迅速上線外賣系統，餓了麽建立了一只專門負責快速上線的團隊，趕在24小時內調整了流程。最快一個小時，商家就可以實現外賣上線，20萬商戶就此在疫情期間登陸餓了麽。
但本地服務的數字化，仍然面臨很大的空間。相當比例的商家，對數字化的概念還停留在做外賣、在美團、點評和口碑上有個頁面的程度。
我們看到，在過去兩年間，平台們都做了一定努力。美團方面 to B的服務主要集中于供應鏈管理系統快驢進貨、餐飲RMS系統、美團大學等幾個産品，口碑和餓了麽則一直在推動中小商戶的全流程數字化。
今天的阿裏本地生活商家大會上，有一個觀點被多次強調：平台可以爲商家提供流量，但最終要學會運營和管理流量的，是商家自己。王磊建議有能力的商家都要配置專門的團隊，來負責數字化的運營，包括公私域流量運營、會員管理等。
只是不管從哪個角度看，口碑、餓了麽最近都在釋放大戰一觸即發的信號——阿裏本地生活商家大會上，王磊多次提及和喊話“競爭對手”的一些做法；會議剛結束，王磊的內部信就來了，“接下來幾個月是我們拼人才、拼供給、拼流量效率的黃金時期，也是我們決勝的關鍵時刻”。
除了支付寶升級所帶來的流量和扶持，阿裏本地生活最近的一次架構調整也很值得關注，尤其是新上任的管理團隊。
在最新的到家、到店、商家中台和創新三大事業群架構中，王磊本人兼任了“商家中台和創新”事業群負責人，到家事業群的負責人雷雁群是前阿裏中供系，到店事業群的負責人趙偉是老阿裏B2B成員。
這是一個透著些許硝煙味道的老阿裏班子，並且是阿裏早期頗有傳奇色彩的“鐵軍”班子。本地生活的最後對決，劍拔弩張的感覺已經冒出了頭。
在36氪最近的一個采訪中，王磊直接評價美團的模式是“用舊的平台流量收割的模式去賺錢”。在他看來，美團還在享受上一個紅利期的溫柔鄉，更多只是將商戶做到“在線化”，而不是下個階段需要的“數字化”。
“新的出征已經開始了。”王磊在全員內部信裏說。