本地多家企業老板及管理層參訪了中國的智能城市、電子商務及餐會供應行業之後，發現本地業者在數碼支付方面需要急起直追。
這是由新加坡中華總商會及新加坡企業發展局（IE Singapore）舉辦的海外市場工作坊。參與者相繼于今年5月、6月及7月前往中國參訪了當地著名企業如騰訊、華爲、摩拜（Mobike）等，並與那裏的企業協會交流，如廣東省團餐配送行業協會、北京電子商務協會等。
本地餐飲集團Hesed & Emet控股總裁洪榮文接受《聯合早報》訪問，分享了此行所見與感想。他指出，在自動化方面，集團與當地業者的做法近乎一致。“三年多前，我們的生産開始采用自動化，目前已經達到70％。”洪榮文說，假以時日，集團的自動化生産可達到90％。
他認爲，本地業者相對落後的是數碼支付。據洪榮文觀察，在市區，除了一些街邊小攤販，“幾乎80％都是數碼支付，我們太落後了。”連一些上了年紀的消費者也使用數碼支付。
在我國政府大力推動下，洪榮文估計，本地數碼支付五年後應可大規模流行。
他透露，集團目前已和幾家數碼支付服務商洽談合作，“我們需要三至六個月評估，除了費用，服務的通用性也是主要考量。”集團傾向采用比較多人使用的數碼支付服務。
洪榮文說，過去集團曾發生員工不慎遺失現金的意外，數碼支付正好可解決這方面的問題。
提供自動識別與追蹤系統解決方案的Horix負責人余鳳珠也參與了考察中國電子商務的工作坊。
她分享，在當地的大城市，衣食住行都使用數碼支付，“我只有信用卡，很不方便，感覺像失去了手腳般無法行動自如。”
不過，余鳳珠此行也有額外收獲。她透露，過去，公司一直以爲只有大公司才需要自動識別與追蹤系統，隨著越來越多小商家加入電子商務行列，他們沒有實體商店，對進貨、出貨等管理更需要科技的協助，“我們認爲這是一個機會。”
在這次考察行程中，余鳳珠印象最深刻的其中一家公司是春播（Chunbo），這家公司有自建的農莊，主打提供從農場到餐桌的生鮮食材。
余鳳珠說，類似企業對家庭（Business to Home，簡稱B2H）的電子商務概念在中國很盛行。她指出，Horix的業務也許不適合B2H，但也促使她思考加強網絡行銷的力度。
有別于傳統的企業對企業（B2B），余鳳珠認爲，如今許多年輕采購員都是“數碼原住民”（digital native），更傾向在網絡上采購。
政商緊密配合發展智慧國
本地上市公司智慧控股（A-Smart Holdings）首席運營官黃如漢曾多次到中國考察。這一次，他參加了以深圳、順德及珠海一帶爲主的工作坊，深入了解當地的智能城市規劃。
黃如漢認爲，數碼支付只是智能城市的一環，“我們看到更宏遠的目標是包括醫療、能源、交通等都走向數碼化或智能化。”
令他印象深刻的是，在當地政府部門看到的智能城市規劃，他參訪那裏的企業如騰訊，也看到類似的規劃，“這說明企業緊跟著政府，全力配合。”黃如漢期許，我國政府與私人企業也能集結力量，朝著共同目標邁進。