整個2019年,百度都在圍繞智能屏布局並取得了不錯的成績。
IDC發布的《2019上半年智能音箱行業報告》顯示,小度在家智能屏出貨量全球第一;Canalys數據顯示,小度Q3智能屏出貨量達到230萬台,蟬聯三季度全球第一。
智能屏是百度去年12月首次引入帶屏智能音箱的一個新概念,但相關産品過去一年百度已經發布多款,比如小度在家智能屏1S、小度在家智能屏1C等等,正式命名意味著百度捋清了産品思路和市場策略,開始系統的有針對性的以智能屏概念運營帶屏智能音箱。
我在之前一篇文章中也提到過,智能屏概念的出現是一個分水嶺,代表著智能音箱從上半場進入下半場。
爲何有這樣的判斷?
一是人口紅利和市場補貼的“百箱大戰”已經結束,市場進入尋找新的增長點階段,帶屏智能音箱的火爆就是證明。
奧維雲網(AVC)今年2月發布的《2019 中國智能音箱市場總結報告》顯示,帶屏智能音箱的市場份額已從2018年的1.8%升至13.8%。
百度的相關數據也表明帶屏智能音箱的快速增長。Canalys此前在報告中披露,2019年Q2小度在家系列帶屏智能音箱的表現亮眼,占據Q2出貨量的45%,而這個數字到Q3已經增長至61%。
其中,百度旗下小度2019年Q4同比增長171%,出貨量590萬台,再度位列全國第一。
同樣在國際權威調研機構Canalys發布的2019年Q4智能音箱出貨量報告中,亞馬遜、谷歌、百度、阿裏巴巴、小米五家瓜分了87.7%的市場份額。
這是我做的一個圖,它代表的意思是隨著功能豐富度的增加,用戶規模也隨之上漲,也可以理解爲每個新功能都會引來新的用戶群。
即通過增加剛性服務和功能,拓展産品的廣度以覆蓋更多用戶需求。實際上,這在量變的過程中已經出現,並且還將繼續下去。
一個是深度。橫向拓展是爲了擴大用戶基數,而縱向深入則是爲了用戶留存。
百度副總裁、百度智能生活事業群組(SLG)總經理景鲲有一個觀點,智能音箱産品就算硬件做得再好,價格降得再低,如果沒有良好的用戶體驗,用戶體驗沒有突破“臨界點”,就很難成功。
一般情況下,用戶在使用手機APP的時候,隨著時間的推移,使用的頻率會逐漸下降。如果是功能性的APP,使用頻率會在下降之後,保持在一個穩定的狀態。
“微笑曲線”的上升階段,實際上就是質變的發生。更多功能的推出、場景需求被滿足,自然帶動使用頻率上升。百度2019年Q4財報顯示,12月份小度品牌第一方硬件的語音交互次數達到23億次,是去年同期的7倍多。
結尾
作爲一個新興行業,智能音箱的“上半場”以探索爲主,用戶的使用場景、需求等等,而隨著下半場開始,整個産業也從量變進入質變,由外生轉爲內生,未來市場格局的不確定性取決于對場景邊境覆蓋的完成度。
沉沒成本效應講,對市場的理解更深、産品功能更實用、相應服務更周全,用戶就會頻繁使用。換言之,越能挖掘出用戶需求並滿足它的産品,更能占據市場主導地位。
因此,當智能音箱從問天氣、聽歌到控制家電、教育兒童、家庭看護,産品形態也從無屏到有屏,它的使用頻率和市場地位一定會升高。