金沙酒店員工專區占據一個地下樓層，除了設有一個可供千多名員工同時用餐、每天能提供約8000份餐食的餐廳，其他設施包括診療所、便利店以及仿造大型球場運動員更衣室的休息室等。
在24小時內策劃並舉辦一場婚禮，一次過采購數百公斤、總價值超過1萬元的名種榴梿，找尋能在淩晨時分開放供練球的籃球場，這些要求在一般人眼裏可能不可理喻，但對濱海灣金沙酒店管家部門經理謝義順而言，卻是自己與團隊爲貴賓級房客創造優質服務的必達使命。
旅遊與服務業是我國著重發展的經濟領域之一，預計在未來有龐大增長空間，制造更多就業機會。然而，在該領域工作，除了靠努力，更重要的是對服務要有熱忱，在工作中找到滿足感，事業道路才能走得長遠。
業內人士管他叫Jeremy Cheah的謝義順（32歲），約七年前加入金沙擔任管家（Butler），負責接應套房房客的各種需求。在這個工作崗位上，他有機會接待的賓客包括影視及體壇明星、外國政要以及大企業領導層人員等，而接到的要求是五花八門。
他說：“房客知道酒店服務屬世界級水平，選擇支付高昂費用入住，期望因此也相對提升……某次，有名房客突然囑咐酒店爲他在一天內籌辦婚禮，我們于是臨時策劃，將賓客名單、餐飲及場地等事項安排妥當，讓婚禮如期舉行。”
他補充說：“很多人以爲管家像仆人，需受他人差使，難免有些委屈，但事實並非如此。我們滿足房客的需求，他們由衷地感謝，有些甚至表示自己從未遇過比這更好的服務，這種滿足感很獨特，是推動我們繼續做下去的重要因素。”
隨著我國勞動市場持續緊縮，加上求職者志向逐漸改變，酒店長期面臨人手短缺的問題。
400多個空缺待填補
金沙人力資源部高級副總裁陳悅歡告訴《聯合早報》，酒店目前仍希望填補400多個空缺，其中包括客房、前台、運輸、餐飲及保安等部門職務。
配合新加坡旅遊局與各大酒店聯辦的“周末開放酒店活動”（Open Hotels Weekends），金沙將在來臨周末開放員工專區，供已報名公衆參觀。
專區占據一個地下樓層，除了設有一個可供千多名員工同時用餐的餐廳，其他設施包括括診療所、便利店以及仿造大型球場運動員更衣室的休息室等。其中，全天候開放的員工餐廳能滿足輪班職員的需要，每天提供約8000份餐食，自助餐式的菜肴包括中餐、西餐及獲清真（Halal）食品認證的食物。
此外，報名參觀專區的公衆，也有機會親臨並了解酒店制服部門的運作。這個大型“制服庫”可容納超過16萬件衣服，采用無線射頻識別技術（RFID）爲制服分類，職員只要到指定“取服門”掃描職員卡，輸送帶就能將制服傳送到門前，等候時間一般只需30秒。
三年前畢業自共和理工學院後便加入金沙餐飲部當管理培訓生（management trainee）的郭美玲（23歲）說，員工專區除了滿足員工的日常所需，也供職員增進彼此的互動，從而建立對公司的歸屬感，並加強團隊合作精神。
陳悅歡說：“訪客可以透過參觀這個龐大的員工專區，了解大型酒店的運作及員工能享有的特別福利與待遇，我們希望這能激起富有服務業潛質的求職者對加入酒店業的興趣。”