Derma Floral Beauty成立于2002年,此後還開了制造工廠及研發基地,並于2007年創建Excel Cosmeceutical Industry Pte Ltd品牌。今年,Derma Floral連續兩年獲得新加坡金字品牌獎之“成名品牌獎”。
美容行業傳統的行銷策略如上門推銷、發傳單等方式,已不那麽管用。要在市場上占有一席之地,必須跟上時代步伐,利用科技爲公司宣傳,例如電郵推銷、社交媒體等。
Derma Floral公司總監劉鎂瑩受訪時說,公司在外使用社交媒體打響品牌知名度,在內使用銷售時點信息(POS)系統以及企業資源計劃(ERP)等管理系統,除了可以快速獲取客戶信息,也可減少人力,提高生産力。
希望能與科研機構合作
消費者對創新美容産品與服務的需求也不斷增加。她說:“環境變遷及科技發展使人們的生活品質有所提升,消費者也向往皮膚健康護理出現科技創新與變革。消費者向來對美容界有所期待,例如徹底的效果、數據、專業又貼心的服務、誠信、科學研究及品牌發展等。普通美容已無法滿足他們的要求。這連串的疑問需要科技創新及專家的研究再加上品牌的發展,再讓消費者評估及鑒定。”
劉鎂瑩希望公司能透過人體基因和數據研究,更了解人體的亞健康與皮膚細胞的衰老關系。她憧憬公司未來和科研機構合作,成爲跨國美容企業,改變消費者對美容界的印象與觀念,甚至在本地擁有一座專屬Derma Floral的大廈。而她正帶領團隊一步一步朝著這個目標前進。
Derma Floral的延伸品牌DF2的商標在馬來西亞、中國、印度尼西亞及文萊注冊成功。公司計劃在未來10年內與東南亞的合作夥伴進軍海外市場,除了原有的批發與經銷外,她也打算物色合作商家一起創建600家加盟商及6家皮膚醫療中心及人體健康養生SPA,提供一站式的全方位服務。
DF2今年進軍中國
劉鎂瑩透露,DF2今年進軍中國,目標是一年內創下至少300萬新元的業績。她坦言,國外市場剛開發要馬上轉型並不容易:“忽然從蝴蝶變鳳凰,的確有些辛苦,但是我們對東南亞和國際合作商非常有信心,因爲他們擁有基因研究機構、皮膚專科,權威學士的專家團隊。只是目前在新加坡仍面對人力資源和資金的挑戰。”
值得一提的是,劉鎂瑩這陣子開始接到北京、上海等地媒體的采訪邀約。當劉鎂瑩問他們是怎麽得知Derma Floral這個品牌時,對方說,是透過新加坡金字品牌獎。
“我們參與新加坡金字品牌獎項,通過建議書的內容,從中獲得了很多,知道應該整合過去不完善經營的管理系統,將公司打造成爲國際性品牌的企業。評審也給我們很多指點。感謝金字品牌獎項評選和主辦單位給予我們機會和支持。我們將繼續努力堅持到底,提供專業優質貼心的服務及優質産品給消費者。”