新加坡金字品牌獎
雖然“高記釀豆腐面”已在市場打響知名度,高記食品董事經理張亦衛仍開發了另外八個品牌。他表示,唯有不斷壯大,才能讓母公司發揚光大。
早在1954年,張亦衛的父親張成通,就挑著扁擔在牛車水賣客家釀豆腐面,1960年則在大華戲院旁的榕樹下經營流動小攤位。父親病倒後,年僅12歲的張亦衛開始幫忙母親賣釀豆腐面,1987年他成立了高記食品(新)私人有限公司 。
2013年對張亦衛來說是一個重要的年份。那一年,高記食品首次參加新加坡金字品牌獎,初試啼聲就一箭雙雕,獲得悠久品牌獎及最受歡迎悠久品牌獎。同年,他也在國慶期間獲總統頒發公共服務星章BBM,表揚他對社區的貢獻。
除了這些榮譽,他更重點提到:“那一年我們推出‘蒸好吃’的品牌,短短一年內開設了23點。蒸的食品比較健康,而且我們還提供糙米飯。總理在今年的國慶群衆大會也一再強調健康的重要性,可見我們走對了路線。”
盡管目前高記食品旗下有九個品牌,包括高記釀豆腐面、蒸好吃、佛山缽仔飯、高記坊、東東海南雞飯、高朋點心、豐面人物、劉強烤鴨店和Niko Niko日本料理,彼此間不會“互打”,但也不是完全沒有交集。
張亦衛舉例道,2015年推出的“佛山缽仔飯”,一些産品也出現在“蒸好吃”。同時,“蒸好吃”也有售賣“佛山缽仔飯”的産品,而且兩個品牌都有賣炖湯。他認爲,兩個品牌現階段能起相輔相承的作用,接下來會繼續觀察這兩個品牌的發展。
不斷調整商業策略,是60多年來高記食品一直針對市場變化所作出的努力。集團目前有五個品牌利用中央廚房出貨,可以節省成本和提高生産力;另外四個因爲需要現煮,所以准備工作在各自廚房進行。
2013年,集團也正式進軍北京,和當地合夥人以聯營方式開設“高記坊”,除了售賣旗下食品,也引進其他新加坡美食如叻沙和炒粿條。今年底,集團會在北京開設第三家“高記坊”,並把相同概念和合作方式帶到印度尼西亞首都雅加達。
集團于2014年、2015年、2016年和2017年都榮膺新加坡金字品牌獎的悠久品牌獎,2016年再度榮膺最受歡迎悠久品牌獎。今年它也榮登象征最高榮譽的“金字品牌獎榮譽榜”,正式從這個舞台畢業。
張亦衛說:“很感激我的團隊在2013年時做出一份成功的計劃書,獲得評審的認同。這幾年的挑戰越來越大,要有創新的東西給評審看,很高興我們都能夠順利通過。能夠獲得這些殊榮,我覺得很有滿足感。這對進軍海外市場也有幫助,在北京餐廳挂滿獎項,當地人也對我們更加認同。”
沒有員工只有同事
馳騁商場數十年,張亦衛領悟出的成功方程式是20%努力、10%運氣、70%貴人。
所謂的貴人,除了商業上的夥伴和客戶等,還有同事。他還特別強調集團沒有“員工”,只有“同事”。他說:“我很強調利潤共享,以同事的福利爲優先考量。只要他們有能力,我就會提拔他們,給予高薪高職。”
集團目前每個月的營收達240萬元,全年近3000萬元,開設超過50家分店。
接下來張亦衛准備發展另一塊業務。他計劃協助年輕人、失業人士等創業,售賣面食、炖湯、雞飯甚至是馬來食品,但應該不會歸屬旗下現有品牌。至于是要創立另一個新品牌或其他合作方式,還在研究探討之中。
餐飲業一直都有人手短缺、成本高漲等問題,但張亦衛相信只要團隊有意志力就能突破重重難關,帶領高記成爲百年老店。