物流貫通暢行無阻系列
科技的創新與電子商務的發展，使得物流業正在經曆一場前所未有的變化。這個領域也是政府大力推動的産業轉型藍圖的重鎮之一，發展前景令人振奮。本地物流業在區域首屈一指，獲得世界銀行在2014年物流表現指數列爲“亞洲第一物流中心”。全球25大物流業者有20個在本地有業務，而本土業者也不斷加強能力，競爭力不比國際同業遜色。由于物流業一般讓人以爲是藍領的工作，因此該行業也嘗試改變人們的錯誤印象，積極培養人才與創造新工作。本系列找來傳統的物流業者與起步公司，請他們分享轉型與創新如何對物流業産生影響，以及它們如何迎戰新時代，開創物流業新風貌。
1988年，是姚文傑來到這世界的年份，也是他父親姚恒和（58歲）與夥伴創立物流公司，經營小生意的時候。
在成長過程中，姚文傑（29歲）印象中的父親常爲了讓家人三餐溫飽，成天忙碌工作。
他說：“我和兩名弟弟只有在晚上才見到他。有時我們已經睡著了，但父親還沒回家。”
他憶述，父親某天淩晨接到電話，得知客戶生産線出現問題，急需貨物補救，父親毫不猶豫馬上出發，與其他職員立即送貨過去。
這期間，他與小一歲的弟弟姚文偉，如果想和父親有多一些相聚的時光，就要到位于金文泰的倉庫幫忙處理文件，並教他如何使用電腦。
或許是從那時開始，這對兄弟就與父親的倉庫運輸與批發服務公司捷發物流（Hub Distributors）結下不解之緣。哥哥遠赴澳洲修讀金融和會計文憑；弟弟則在本地大學修讀經濟學和營運管理，學成後還獲得機會加入其他集團成爲管理培訓生。不過，他們都下定決心，不到外頭打工，而是與父親一同打理生意。
姚文傑于2012年畢業後加入，姚文偉則是在兩年後才加入家族生意。
28歲的姚文偉說：“我們從小享用的東西，有機會讀書，都是父親努力工作換來的，所以我也決定嘗試。”
他補充，在做出決定之前，發現哥哥也和父親一樣，工作到深夜才回家，因此也想幫忙減輕負擔。
當兩人決定要幫忙打理這盤生意時，父親讓他們了解他過去20多年所經曆的風風雨雨。
姚文傑說，父親服完兵役後的第一份工作就是運輸公司的遞送員，五年後成爲營運主管，負責協調及調派車輛的工作。他累積了經驗，與幾名夥伴一同創辦捷發物流。
不過，公司在2002年受到金融危機沖擊，出現財務問題，其他夥伴急于放棄業務，打算脫售股權。
他說：“父親覺得如果結束公司業務會非常可惜，而且也把員工當成是家庭成員來看待。因此他向夥伴買下股權，嘗試拯救業務。”
他憶述，父親四處向友人借錢，天天工作近18個小時，幸得老客戶繼續支持，也介紹給其他客戶。父親終于在三年內還清數十萬元的債務，也讓公司渡過難關。
當時的公司只有約30名員工，車隊只有七八輛車。公司逐步發展業務，如今有約170名員工，以及上百輛車。它的客戶群包括Lion Corporation與明治（Meiji）。
兄弟開運輸公司 滿足“最後一英裏”需求
他們還開了兩家公司，分別是Hub Logistics和Hub Express，由哥哥和弟弟掌管。哥哥掌管的公司負責集裝箱的運輸，例如從港口運輸到倉庫；弟弟則是負責小型物件的輸送，以抓緊電子商務業日益增長的趨勢，滿足“最後一英裏送貨”的需求。
值得一提的是，除了這對兄弟，姚文傑的妻子也是家族生意裏的一分子，目前擔任總經理職務，負責打理公司各種事項，包括行政。
姚文傑說，妻子主修化學並實習過，也嘗試經營網絡商店，但在畢業前始終沒有找到心儀的工作，因此父親邀請她加入公司“嘗試做做看”。這個“嘗試”至今已五年了。“有趣的是，妻子比我早兩個月加入公司。”
有了老同事和家庭成員的幫助，公司于2012年的營收爲700萬元，之後逐年增加。今年的營收和五年前相比增加一倍，算是交出了不錯的成績單。
他們不滿足于這樣的成就，更加力求上進，通過數碼科技改進公司運作方式。
開發倉庫應用提高生産力
公司目前與提供軟件解決方案的起步公司Infolog合作，設計一個綜合視覺與聲音的揀貨應用。如果運用在倉庫裏，能讓生産力提高30％。
姚文傑說，他是在一項活動上認識亞洲供應鏈創辦人兼主席林木貴，並經他介紹認識Infolog。這項合作獲得了標新局的部分資助。
他透露，公司現在成立行銷團隊，今年也設立面簿專頁，建立公司品牌，希望能吸引年輕一代加入。“物流業占我國國內生産總值的7％，依舊非常重要。”
近期，這一行收購消息頻傳，例如高昇控股（Cogent Holdings）和迅通集團（CWT）都被收購，加上有許多起步公司正搶攻市場。對此，姚文傑表示，公司會繼續努力，並透露目前正和物流起步公司“能者快遞”（Ninja Van）合作，借助彼此的優勢拓展物流業業務。
盡管面對激烈競爭，物流業唯一不變的原則還是提供到位的服務，這也正是公司的宣傳標語。
姚文傑在領英（LinkedIn）的個人簡介就放了這一句“你可以隨時和我聯系交談或查詢價格”，似乎繼承了父親工作的精神。他說：“這是物流業的工作性質，隨時都會有緊急事件，所以我們還是秉持一樣的宗旨爲客戶服務。”