本地昨天共有18個往返印度尼西亞峇厘島的航班被迫取消，航空公司紛紛呼籲乘客關注個別官網和社交媒體，查詢航班何時恢複的消息。
峇厘島努拉雷國際機場從昨早7時緊急關閉至今早7時，造成數百趟航班取消。樟宜機場受詢時說，昨天共有18趟往返新加坡和峇厘島的航班取消。
受影響的包括新加坡航空、勝安航空（SilkAir）、酷航（Scoot）、亞洲航空（AirAsia）和捷星航空（Jetstar）的航班。
新航和勝安航空昨天共有10趟航班取消。新航在網站上發出通知，指11月27日至12月4日飛往峇厘島的乘客，或是在11月27日當天或之前預訂機票的乘客，可聯系新航要求改期或是退款。若選擇改期，必須在明年1月31日當天或之前出發。
酷航和捷星航空則分別有六趟和兩趟航班取消。酷航在面簿貼文說，將暫停售賣11月27日至12月4日往返峇厘島的機票，已購買機票的乘客可要求改期、全額退款，或是更換旅遊目的地。
亞航昨天也發文告說所有往返新加坡和峇厘島的航班取消。此外，從新加坡往返龍目島（Lombok）的亞航航班昨天依舊無法運行。
捷星航空昨天也發文告說，已訂機票在未來幾天去峇厘島的乘客可免費更換航點，包括普吉島、胡志明市、岘港、合艾和仰光。
樟宜機場發言人說：“我們建議乘客聯系他們的航空公司，獲取最新消息及如何另作安排的信息。乘客也可在樟宜機場網站或iChangi應用查詢航班最新消息。樟宜機場集團正在爲航空公司提供支持，協助受影響的乘客。”
本地旅行社業者受訪時表示多數旅客正采取觀望態度，提前改變行程的人不多。
赴峇厘島遊客大跌
華宮旅遊市場與通訊總監佘柳華透露，大約兩個月前，當有關阿貢火山可能爆發的消息傳出時，關于峇厘島旅遊的詢問已大幅減少。她說，以往每個月有大約100名顧客詢問關于峇厘島的旅遊，但這個數字近期已跌超過一半，因此受影響的旅客不多。
佘柳華表示，這幾天沒有出發到峇厘島的旅行團。那些預定在12月初出發的旅客當中，有大約三成選擇延期或是更換旅遊行程，其余的旅客則依然采取觀望態度。她說：“我們在協助一些顧客更換行程，改成飛往泰國、越南和柬埔寨等地。”
曾兄弟旅遊市場通訊主管曾素美受詢時也透露，目前沒有旅行團在峇厘島，未來幾天前往峇厘島的旅行團將在12月2日和4日出發。她說：“由于還有幾天才出發，旅行團成員正采取觀望態度，等待最新進展。我們會繼續緊密留意當地情況，並與航空夥伴和地勤人員保持聯系。若有需要，也會允許旅客更換行程。”
來自峇厘島一個偶劇團的10名成員，昨天原定乘搭酷航返回印尼，卻因航班臨時取消而滯留在新加坡。劇團的本地接洽人受訪時說，團員在航空公司的協助下，已找到臨時的酒店住宿。
蔡宇軒（27歲，創意經理）原本計劃明天和大約20名同事飛往峇厘島旅行五天，然而公司決定取消行程，再另作安排。
他說：“峇厘島的機場關閉了，想去也去不了，還有可能涉及安全問題。雖然這次去不成難免有點失望，但我們還是以衆人的安全爲首要考量。”