職總英康推出新線上平台，讓消費者能自己上網申請醫療保險，或在住院後申請索賠，也可查詢到公共或私人醫院接受同一種療程的預估醫藥費等。
職總英康日前宣布推出的這個線上平台，目前開放讓消費者申請私人綜合健保計劃（Integrated Shield Plan，簡稱IP）。
5至10分鍾內可獲批准
提出申請者若沒有任何的現有疾病，申請有望在上網5至10分鍾內獲得批准。
線上平台加入的預防過度投保的措施包括：要求用戶預先查找資料，先確定自己尚未投保任何IP，才可繼續申請程序。
負責公司數碼轉型的職總英康首席營運官鄭俊文指出，公司得到的反饋顯示，很多人其實不知道自己已投保IP，而接著再買另一份IP會導致前一份IP自動作廢，因此須加入防範措施。
此外，上網投保的“反悔期”也從原本的21天大幅延長，讓消費者有90天可取消保單的期限。
住院前後的索賠也可很快地完成。投保人只需拍下並上傳醫藥費賬單就可申請索賠，省去需書面提呈醫藥費賬單的麻煩。
鄭俊文說，索賠功能也適用于已與職總英康投保的所有客戶。
可查找不同醫院及疾病預估醫療費
線上平台也提供搜索功能。公衆可根據有意入住的是公共醫院或私人醫院，查找約80種常見疾病療程的預估醫藥費，包括住進不同級別病房的費用等。這些資料取自職總英康過去兩年的索賠申請。
可使用線上平台（healthinsurance.income.com.sg）購買保險的人需介于16歲至61歲。鄭俊文解釋，盡管IP是個相當直截了當的産品，但公司認爲年紀稍長者仍應與專業財務規劃師會面，了解投保選項。
線上平台售賣的IP保險是不設索賠頂限、付多少賠多少（as-charged）的保險。若要投保劃一綜合健保計劃（Standard IP）則仍需聯絡職總英康。
職總英康3月起也會在這個平台上推出聊天機器人，讓客戶查詢如何爲現有IP保單或附加險升級或降級。
鄭俊文也強調，盡管把公司核心産品的行銷數碼化可減輕保險經紀的工作量，但公司無意用數碼化科技取代保險經紀或財務規劃師，而是讓他們能爲客戶提供更多更好的增值服務。