新冠肺炎疫情發生後，新加坡規定所有人在公共場合必須佩戴口罩。但是規定出台後，發生多起因不戴口罩或者口罩不規範等原因，被公交車司機提醒後，辱罵毆打司機事件。對此，新加坡衛生部出台了佩戴口罩規範指引。
面對屢禁不止的現象，新加坡公交總公司新捷運表示，職員每天上班都嚴格執行規定，卻在提醒乘客戴口罩或支付正確數額的車資時，遭人攻擊和騷擾。這些行爲不該發生而且必須阻止。新捷運絕不容忍任何人對其職員做出攻擊性行爲，若員工有意采取民事訴訟捍衛自己的權益，新捷運會全力支持，包括幫他們聘請律師，並且承擔費用。新捷運感謝警方采取迅速行動提控涉嫌襲擊者。
新加坡交通部長王乙康當地時間17日也針對多起事件發文。他透露，他與公交職員對話時，他們腦海裏想到的一個顯著問題，就是碰上不戴口罩或口罩沒戴好的“棘手”乘客。“這令人困擾，交通服務人員當時正在工作，以確保交通系統帶給大家安全，因此我們有責任履行簡單公民義務，即在公共場合戴口罩。”（總台記者 鄧雪梅）