昨晚熬夜付尾款的大家,是不是也正滿心期待著訂單發貨呢?
在新加坡的我們著實不容易,搶爆品,下定金,付尾款,突破重重關卡,熬到眼圈發青。本以爲一切搞定坐等收貨,後面可能還有海運給你添堵!!
早上,我們收到幾名網友的投稿,他們想要曝光一家黑心海運,貨代收錢後態度大變,一言不合就拉黑退群?
怎麽回事?一起來看。
海運拼團群欲哭無淚
貨代退群,投訴無門
網友Sophie:
我們家附近有一個海運拼團群,最近這一次的拼團,找了廣州的一家海運公司,收費標准是380元/立方。
我們請群友代表和該公司一名叫屎蒂文的貨代溝通,過程中並無異樣,對方回複也挺及時的。
我們輕易相信了他,30多位群友,陸續把貨品寄到他位于廣州嘉禾街某處的倉庫。
東西陸續簽收後,貨代卻180°大轉變!
他不再像之前那麽積極,不清點、不跟進、微信不回複,開始玩起了失蹤!
本應10月15日截單的團,直到10月17日,還沒有給出清單,到底東西都收齊了沒?大家心裏都毛毛的…
10月18日,貨物發船之後,他才把清單發來!
真是神操作,大家這才看到自己的貨品是否被簽收,有沒有漏件…有什麽題也來不及補救了。
一團糟的情況下,果然有群友的貨物還沒收齊,其中還有食品沒有順利上船,遺留在貨代倉庫。
保質期短的都快過期了,一直放在他們倉庫裏,淘寶訂單也自動結束了,退都退不掉,只能自己吃癟。
10月20日,貨物已經在海上了。
這位steven還是一副不管不顧的狀態,連收貨地址都沒有向團長要,大家都急了,您是發去哪裏了呢??
說是發出了,但沒有貨運單號,沒有櫃號,也沒有立方數,
沒問團長要地址,不知道寄去哪裏,有大件貨品的群友差點吐血!
整個過程,30多名群友,極度被動、極度無奈、極度難熬,但是貨物在人家手裏,一句重話說不得,只能先忍著。
期間,這個叫steven的貨代,只有在催付款的時候主動出現,他讓我們趕緊付款結算。
即使有群友表示,自己的立方數有問題,steven的第一反應也不是幫忙核實,而是威脅:不先付錢就不給寄。
騙我們這次有什麽問題,會在下一次合作時抵扣。
貨物畢竟還在運輸期間,還在他的掌控範圍,
我們很無力,爲了順利收到貨,只好在10月23日,把運費¥1962.78轉給了他。
原定10月15日截團的,一直到10月31日,貨物才到新加坡。
不出意外的,整批貨寄錯了地方。
寄了床墊的鄰居已經無話可說,要步行1km到另一個小區扛回來…除此以外,還等來了問題一大堆!
①發貨清單和實際不符
有群友反映自己的6件東西,截團前倉庫明明已經簽收,這次卻沒運過來,迷之操作!
②立方數被多算
還有一個群友,收貨後計算發現,自己0.29立方的東西,被算成0.44,多出來的立方是怎麽回事?
群友把自己測量、計算的視頻和照片發給貨代,只想問清楚緣由,
沒想到對方惡狠狠地說:最終確認按照我的數據!一句話就把群友打發了。
最後更是直接開撕,完全沒有了接單時的和善:“想怎麽樣就怎麽樣,隨便你們!”
③打包混亂,貨物寄丟
大家都知道,海運拼團,一般是會按照收件人,每人一麻袋分開裝的,
可是,有群友發現,自己的包裹裏,居然有別人的東西,而自己的東西卻不翼而飛!問遍整個群也沒找到!
在有一大堆問題需要解決的情況下,這位貨代steven,居然退群了!!!
大家在積極尋求解決方法,他把群退了,拿完錢就跑路了,一錘子買賣啊!
這種毫無售後,毫無責任感的海運公司,真還是第一次遇上。
海運小包簽收後貨代失蹤
疑似私吞貨物
無獨有偶,有位椰友也投訴了這個貨代steven。
網友 yoona1002:
我平時淘寶習慣用官方的海運或空運,這次有保健産品,官方不支持,所以就找了貨代。 經朋友介紹,加了這個倉庫在廣州的,中國–新加坡的海運貨代,微信上我明確表示:不想等拼團,想自己寄海運小包,
這個叫A國際**-steven 的貨代(微信號:KJ-130****1719)表示可以,還回複我海運小包是怎麽收費的。
10月16日起,我在淘寶買的東西陸續寄到他的倉庫。10月23日,4個包裹已經全部被倉庫簽收。(200個一次性醫用口罩、2瓶褪黑色、1套餐具、1個簡易的調味料收納架)
一切看似順利,誰知道,東西簽收以後,貨代就開始找事情了… 他突然改口說要拼滿1立方才能發貨!
真的黑人問號臉啊,好吧,那我就等拼團好了。
結果,再問他目前是否已經有團在拼,大概那什麽時候能拼好發貨,
他卻消失了!期間微信不回、語音不接!
就這樣涼了我4天時間。 10月27日,我想既然他不能幫我發,我就找另一家。
我發給他另一家在深圳的貨代地址,讓他幫我從廣州轉寄過去,並表示期間的運費我自理,他還是微信不回、語音不接,好說歹說,就是假裝沒看見。
我從實在沒辦法了,跟他說要找自媒體曝光他,這下,他居然秒回!
接下來呢,這位叫steven的貨代又開始耍詐,佯裝願意幫我轉寄其他海運,卻說:
根據公司規定,要我交【運費(廣州–深圳)+手續費】共計268元,才能把我的貨物拿出來。
我的貨不多:200個一次性口罩,1套餐具,1個簡易的調味料收納架,2瓶褪黑素,僅此而已。
268元???轉寄這些東西,廣州–深圳運費不會超過50人民幣。
我很納悶,況且他連簽收、清點情況都沒有告知我,也並沒有裝箱,200多的手續費是什麽費用呢?
目前,這個事情還沒解決,他的意思是,如果我不交268元就扣住我的東西,既不發來新加坡,也不幫我轉寄其他海運,不知道一個海運公司哪裏來的這麽大的權力,真是囂張!
整個跟他溝通的過程,真的很費勁,貨在別人手中,叫天天不應,叫地地不靈。
期間,他甚至對我進行人身攻擊和辱罵。東西我是不抱希望了,只希望大家不要再被騙。以下是一些信息,提供給大家,一定一定一定要避雷: 他們倉庫地址常換,目前最新的是:
廣州凱***代理有限公司
廣東省廣州市白雲區嘉禾街**下村**街*號KJC2001-SIN
貨代電話:130****1719 微信:A**物流-steven (微信號:KJ-130****1719)
*免責聲明:以上信息、素材皆爲網友供稿,不代表平台立場。
雙十一要到了
海運要注意些什麽?
又將迎來一個海運高峰期,這個行業處在灰色地帶,經常發生消費者投訴無門或者理賠不利的情況。
選擇第三方海運的朋友,請收下這份《海運防騙指南》:
①合作前,要弄清楚對方公司名稱,核驗好資質;
②承運方和委托方在談好時,雙方可以簽署一份承(委)運協議,列明雙方的權利和責任,承運人的詳細信息,以免在之後的任何環節整出幺蛾子,或者即使出現也有據可循,有理可辯;
③讓對方提供公司賬戶,不輕易微信轉賬;
④貨物沒有收到前,選擇預付部分款項,不要支付全額;
⑤保留好所有證據(國內物流信息、微信截圖、電話錄音等),以便進行進一步申訴。
椰友們,你們還遇到過什麽樣的奇葩海運問題?最後都是怎麽解決的?歡迎在評論區聊聊!
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