入境中國的無成人陪伴兒童
及需要特殊照顧服務的乘客安排
爲配合當地監管部門入境中國的相關防疫要求，即日起，對于搭乘新航或勝安航空自新加坡飛往深圳、上海、重慶的航班的無成人陪伴兒童以及需要特殊照顧服務的乘客，敬請在預訂機票前致電新加坡航空客服中心：+65-6223-8888，提交您的機票預訂及特殊照顧服務申請，申請信息包括：乘客個人信息，具體行程，以及乘客所需的特殊照顧服務。
特殊照顧服務包括：
1. 接機協助服務*
2. 需要特殊照顧的人士（輪椅服務、需要協助的盲人/聾人及其他殘疾人士）*
3. 18歲以下無成人陪伴兒童*
*敬請留意：
1. 接機協助服務僅限于航班抵達航站所在的機場區域。根據當地監管部門防疫要求，乘客應自行攜帶其行李前往隔離酒店。
2. 對于無成人陪伴兒童以及其他需要特殊照顧協助服務的人士（如：年長者、需要輪椅的人士等），由于所有乘客均需遵守入境中國後的隔離措施，監護人應充分衡量乘機人在入境後是否可以獨自攜帶行李前往隔離酒店並完成到港後的檢疫及隔離流程。
我們的客服人員將根據當地入境防疫監管要求及乘客的具體情況，評估該乘客可否獨立完成到港後的所有流程並據此決定是否通過乘客的特殊照顧服務申請。若申請被通過，我們將協助該乘客預訂機票以及安排相應的特殊照顧服務。
