私召車Grab手機應用的電子付費功能昨早8時許發生故障,經過約三小時搶修後才恢複運作。
Grab昨早約8時20分在面簿發布消息,指它的應用發生技術故障。不少乘客申訴電子付款系統無法使用。Grab應用打開時一度出現必須使用現金付款的信息。針對乘客投訴,Grab在面簿留言板上表示,工程師正努力恢複應用的這項功能。約9時40分,Grab進一步說明,GrabPay的信用卡與獎勵付款服務仍在搶修中。在約11時20分Grab在面簿宣布,應用的功能全面恢複,乘客可用各項付費方式支付車費。該公司也就事故對顧客造成的不便道歉。
據了解,除了新加坡,Grab在馬來西亞、印度尼西亞和越南的用戶也受技術故障影響。