新加坡的醫療服務體系被世界衛生組織評爲亞洲最有效的醫療衛生系統,一位親自探訪新加坡公立醫院及私立醫院(伊麗莎白醫院)的博主談到:新加坡醫療服務具有環境舒適、秩序井然、主動控費、差異發展的特點,有很多地方值得我們學習和借鑒。
我們先一起來看看新加坡的醫療服務的三大優勢:
01 環境舒適、人性化
新加坡憑借著先進的醫療設備、嚴格的醫療管理、細致入微的服務、統一透明的收費,贏得了很多國際贊譽。根據聯合國的統計,新加坡醫療世界排名第六,在亞洲屬于最高水平。新加坡在爲本國居民提供高質量、多層次的醫療服務的同時,每年吸引近100萬余位外國患者到新加坡接受治療。
醫院的空間利用、采光通風、節能減排、綠植景觀、導向標識都精心設計,多數公立醫院按照酒店式裝修和布局,醫院和社區服務融爲一體,餐廳、咖啡區、面包房、購物、藥店等配套一應俱全。並且,醫院的各個分中心和大樓可以通過各種連廊連接在一起。
(很難相信吧,這麽美的樓,竟然是家醫院)
02 秩序井然、分流看診
新加坡看病采用的是預約制。預約制也算另一種挂號,整個醫院秩序井然,根本沒有號販子來搗亂。打電話過去,說明什麽症狀,然後實名預約,再提供自己的身份證號,不必擔心約不上。
新加坡的公立醫院不接受直接上門就診,一方面是專家不是每天都看門診病人,另一方面門診時間一般都安排滿了,病人直接上門求診很難保證看到想看的醫生。這樣一來,對于一般的疾病,患者首選專科診所或者家庭醫生,避免都擁擠到綜合性的公立醫院,也沒有出現像國內大型醫院的“人滿爲患”。
03 主動控費
新加坡政府逐步完善醫保體系,先後推出了保健儲蓄計劃(medisave)、健保雙全計劃(medishield)和醫療救助基金(medifund)三項計劃,在新加坡被統稱爲“3M”,不論從醫療服務機構還是患者個人都主動進行控費,最大限度地減少不合理醫療費用開支。小病在基層,大病到醫院,費用在個人,四級病房體系和3M醫療保險體系建立,滿足不同人群的醫療需求。
從保健儲蓄計劃看,按照“個人責任與政府補助相結合”的方式,來籌措醫療資金,雇員的年齡和保健儲蓄計劃賬戶挂鈎,直接決定其繳納率和存儲限額。
(圖源:新加坡某私立醫院facebook主頁)
新加坡私立醫院,不是你所認爲的“私立醫院”
國內私立醫院VS公立醫院
提起“私立醫院”,國內普遍的認知是收費貴、不爲大衆熟知,並且無法享受醫保報銷。所以對于廣大能享受社保者來說,公立醫院還是不二的選擇。這就造成了公立醫院人滿爲患,服務質量沒有保障,而私立醫院爲了維持生計大幅提價的惡性循環。
新加坡的私立醫院
新加坡的私立醫院則是以高精專的服務,與政府醫院平分秋色,實現讓患者有多種選擇。正如“新加坡醫療體系”裏所述,新加坡私立醫院所聘專科醫生都是有10年以上經驗的醫生,醫療質量有保障,並且不會有在政府教學醫院看病住院時,被一批一批的實習生們用來“試手”的煩惱。並且,患者可自行選擇問診醫生,預約程序也很易于操作。
新加坡的私立醫院勝在專業,效率,高素質的服務及優質的就醫環境上。大家都有一分錢一分貨的概念,有人問,這麽好的選擇,收費會不會超級貴呢?
在沒有政府津貼的情況下,公立和私立醫院的收費大致是在一個水平上的。而政府津貼只有新加坡公民和永久居民才可享受。並且政府津貼並不補助非必需醫療所需,如整形美容,近視眼激光治療等。
此外,新加坡絕大部分公民除了政府所提供的公積金裏的醫療部分外,都會給自己及家人買醫療保險,而有些保險是政府和保險公司合作的,保費可用公積金裏的醫療部分來付。這些保險是可以讓你選擇去私人醫院看病住院的,相當于讓保險公司來支付津貼。所以就算是本地居民,也有不少選擇去私立醫院就診。